1b.app
Скопійоване посилання -

Клієнти не можуть зайти до ЛК

Сьогодні деякі клієнти не можуть зайти до ЛК боксу tcbs.crm-onebox.com. При спробі змінити пароль, лист на і-мейл не надходить. Прохання терміново усунути проблему чи порадити, що можна зробити. Здебільшого проблема зайти з телефону.
Оригинальный вопрос доступен на версии: ru

Відповіді:

Суханицкий Андрей ВАНБОКС КОРП
OneBox Corp - Интегратор
Іменна ліцензія
Здайте.
У Вас на даний момент підключена не ваша пошта
А пошта за замовчуванням вказана та, що не налаштована https://take.ms/XGqOM
22.11.2021, 16:50
One Bogs - One Genius Оригинальный комментарий доступен на версии: ru

Суханицкий Андрей ВАНБОКС КОРП
OneBox Corp - Интегратор
Іменна ліцензія
Вам необхідно підключити цю пошту до системи, щоб клієнтам надсилалися листи
22.11.2021, 16:51
One Bogs - One Genius Оригинальный комментарий доступен на версии: ru

Суханицкий Андрей ВАНБОКС КОРП
OneBox Corp - Интегратор
Іменна ліцензія
У вас є приклад такого контакту, який не може увійти і йому не надходить лист із відновленням пароля?
23.11.2021, 17:25
One Bogs - One Genius Оригинальный комментарий доступен на версии: ru

В основному, зараз проблема з входом на мобільних телефонах, на комп'ютері клієнт заходить у лк, а на телефоні сторінка 404. У чому може бути проблема?
24.11.2021, 09:27
Оригинальный комментарий доступен на версии: ru


Лихачевський Віталій писав/ла:
В основному, зараз проблема з входом на мобільних телефонах, на комп'ютері клієнт заходить у лк, а на телефоні сторінка 404. У чому може бути проблема?

Цю проблему вже виправили, вхід на мобільних пристроях вже повинен працювати. Підкажіть цю проблему ще актуальну?
25.11.2021, 13:14
Оригинальный комментарий доступен на версии: ru

Проблема вирішилася, все прибл.
25.11.2021, 14:55
Оригинальный комментарий доступен на версии: ru

Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації. Увійти та написати коментар