Знову проблема з входом до СРМ, 0 доступних користувачів

Добрий день. Як я розумію, це не зовсім від вас залежить, але може ви хоч знаєте інформацію про можливі терміни рішення. Вчорашня проблема з входом повторилася знову і вже хвилин 30 як не можна зайти. Дублюю вчорашнє повідомлення: "У нас на боксі https://supero.crm-onebox.com/ коробка, оплачено 10 ліцензій, але щойно стався збій і не один користувач не може зайти в систему. Пише досягло максимальної кількості користувачів, хоча з 10 куплених ліцензій сьогодні працює лише 6 співробітників. У чому може бути проблема та як вирішити? Вся робота стала.