Чи можна додати та налаштувати свій тип події?

Доброго дня, чому це має бути саме подія, а не завдання наприклад?

Потрібно рахувати кількість дзвінків і суть розмови, не використовуючи інтеграцію з телефонією. Якби була можливість додати подію у вигляді Дати+коментаря, то всі питання знялись би. Бо в СРМ вже є налаштовані звіти по Подіям, де не треба буде нічого вигадувати і додавши новий тип події, все працювала як нам треба.

Завдання таке: відслідковувати внесені коментарі (до контактів чи процесів) по даті їх створення. Щоб це було простою дієї, яка не займає багато часу на створення, оформлення, закриття процесу...

Або можливо хтось знає, як налаштувати звіт, який буде виводити за заданою датою створення Коментаря (зі стрічки Коментарів) і сам коментар.

https://swagger.1b.app/ используйте api, пушьте нужные события.

Если нужно фиксировать комментарии, ну так в задаче же это вроде идеально делать, почему не используете именно задачи?