Система не змінила статусу замовлення в розетці / rozetka_order_status_action_change_status

Добрий день. Ми можемо поставити логи на запити зміни статусу в розетці, щоб ви могли подивитися, що відправляє та отримує OneBox за якимось замовленням. Це займе близько 1 год. доопрацювання. Так само я разово можу надати url і тіло запиту, який ми шолом за якимось замовленням певною дією, я так розумію https://baza.cn.ua/admin/shop/workflow/12/procedure/43/?status=0 ця процедура вас цікавить?

[quote] anonymous duck OneBox production написав: Добрий день. Ми можемо поставити логи на запити зміни статусу в розетці, щоб ви могли подивитися, що відправляє та отримує OneBox за якимось замовленням. Це займе близько 1 год. доопрацювання. Так само я разово можу надати url і тіло запиту, який ми шолом за якимось замовленням певною дією, я так розумію https://baza.cn.ua/admin/shop/workflow/12/procedure/43/?status=0 процедура вас цікавить? [/quote] Тут явно щось не так Я за цим замовленням https://baza.cn.ua/admin/customorder/order/60203/edit/ Запускаючи процедуру https://baza.cn.ua/admin/shop/workflow/12/procedure/43/?status=0 Суть процедури це дія "Оновити статус замовлення в Rozetka Seller API" Яка повинна змінювати статус замовлення в розетці на "Передано до служби доставки" і передавати ТТН Але вона нічого не робить При чому статус замовлення в розетці має бути в статусі "Дані підтверджено. Очікує відправлення" перед тим як запускати процедуру Я так і робив, але система статусу не змінила і ТТН не передала У дії Не стоїть налаштування "Дозволити переходити на етап, якщо не вдалось змінити статус замовлення на Розетці" Тобто за логікою дія повинна була б видати помилку, оскільки вона не змогла перевести замовлення в розетці в інший статус Далі я спробував отримати помилку від дії і змінив статус замовлення на розетці на "Обробляється менеджером" і запустив процедуру і також не отримав помилку. Передано до служби доставки" Цю теорію перевірив на іншому замовлення https://baza.cn.ua/admin/customorder/order/60311/edit/ Це замовлення не по Міст Експрес, а по Новій Пошті І від цього замовлення процедура спрацювала правильно тобто перевела замовлення в розетці в "Передано в службу доставки" і обновила ТТН Далі я замовлення в розетці перевів у статус "Обробляється менеджером" І отримав помилку коли запустивши процедуру "Сталася помилка. Can't change status. 26 to 3 Next status Not available" Тобто тут виникає помилка тільки за замовленнями у яких доставка МістЕкспрес (думаю проблема в ТТН, хоча я пробував прибирати з ТТН тире "-" але результат не змінився) Якщо ви не хочете чи не можете надати інформацію для розробників Розекти яку вони просять від вас, то давайте тоді розбиратися Чому процедура не видає помилку, якщо вона не може змінити статус замовлення в розетці і причому це тільки на замовлення з МістЕкспрес? PS: Нажаль ваш керівник [Устименко Ігор #9] обмеживши мене в можливості писати 1 повідомлення на добу тому я не зможу вам оперативно відповідати, тому прошу не задавати питання, а спробувати розібратися з проблемою на базі тих даних

служба доставки meest перетирала linkkey розетки. Зробив, щоб працювало без цього, на нових замовленнях буде бл.

[quote] Купріян Владислав Валерійович Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan) написав: PS: Нажаль ваш керівник Устименко Ігор обмеживши мене в можливості писати 1 повідомлення на день тому я не зможу вам оперативно відповідати, тому прошу не задавати питання, а спробувати розібратися з проблемою на базі тих даних які я вам надав [/quote] Владислав ще 1 згадка мене без аргументів - я заблокую аккаунт повністю не розумію навіщо мені в повідомленнях цей спам

[quote] anonymous duck OneBox production написав: служба доставки meest перетирала linkkey розетки. Зробив, щоб працювало без цього, на нових замовленнях буде бл. [/quote] Нічого не змінилося, все по-старому і по історії видно що перетирає =&opfieldid=&productidvalue=&filtercdatefrom=&filtercdateto= Виправте баг [quote] Устименко Ігор OneBox production OneBox CTO написав: не розумію навіщо мені в повідомленнях цей спам [/quote] 1. Що потрібно зробити щоб зняти обмеження акаунту? 2. Якщо я для співробітника створю окремий обліковий запис на форумі, щоб він виставляв завдання, ви також його заблокуєте (обмежте до 1 завдання та 1 повідомлення) ?

[quote] Купріян Владислав Валерійович Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan) написав: 1. Що потрібно зробити щоб зняти обмеження акаунту? [/quote] у вашому випадку це вже непоправно, тому що ви інакше не вмієте [quote] Купріян Владислав Валерійович Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan) написав: 2. Якщо я для співробітника створю окремий обліковий запис на форумі, щоб він виставляв завдання, ви також його заблокуєте (обмежте до 1 завдання та 1 повідомлення) ? [/quote] якщо в нього буде подібна поведінка вашому, то відразу полетить у бан. Але я сподіваюся не всі люди такі) можливо він більш адекватний