Не відпрацьовує автоматичну дію
У нас є етап у БП Замовлення клієнта, на якому стоїть дія "Перекласти на даний етап якщо етап нової пошти змінився. Дана дія перестала працювати, етап нової пошти змінюється, а етап БП зависає і не переходить
Оригінальне питання доступне на версії: ru
Відповіді:
Доброго дня, щоб отримати відповідь, будь ласка, надайте посилання на процес і посилання на налаштування етапу, в який цей процес повинен був перейти.
12.03.2021, 18:05
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Налаштування етапу - https://nutfarine.crm-onebox.com/admin/shop/workflowstatus/107/action/new/
Посилання на БП - https://nutfarine.crm-onebox.com/admin/customorder/order/?filterclientid[0]=&... &filterdelivery=&filterauthorid=&filterpayment=&statusid[0]=106&filterproductname=&filterproductid=&ok=1&searchLine=
Посилання на БП - https://nutfarine.crm-onebox.com/admin/customorder/order/?filterclientid[0]=&... &filterdelivery=&filterauthorid=&filterpayment=&statusid[0]=106&filterproductname=&filterproductid=&ok=1&searchLine=
15.03.2021, 10:59
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Підкажіть, коли чекати відповіді на мій запит?
16.03.2021, 14:01
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
https://nutfarine.crm-onebox.com/admin/shop/workflowstatus/107/action/new/ при переході на етап помилку дає дію "Провести платіж", тому що перехід на етап здійснюється від імені відповідального за процес а у відповідальних немає прав доступу для проведення платежу
16.03.2021, 17:23
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
А можна встановити щоб платіж проводився від імені іншого користувача?
16.03.2021, 17:39
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Можна зробити доопрацювання, щоб ви вибирали такого користувача насправді. Але це не вирішить проблеми, тому що ви поставили автоматичний перехід на слід. статус https://nutfarine.crm-onebox.com/admin/shop/workflowstatus/108/action/new/ де стоїть ще одна пачка дій, які будуть кидати помилки відповідальному процесу, оскільки швидше за все у нього так само не буде правий доступу продавати товар зі складу (та й просто залишків може бути) і видаляти очікувані платежі. Рекомендую переглянути архітектуру ваших етапів та переключати на подібні етапи вручну або з-під користувача, у якого є мінімально необхідні права доступу для цього. Як варіант на етапі де все посилка вже відправлено – змінюйте відповідального на адміністратора.
17.03.2021, 13:00
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Зараз не спостерігаємо проблем із продажем або з видаленням очікуваних платежів.
Нещодавно відключили права створення платежів менеджерами і мабуть тоді і перестало переходити з цього етапу.
Якщо переключу відповідального на адміна, потім ніде буде переключити знову на менеджера, оскільки далі йде все автоматично.
Нещодавно відключили права створення платежів менеджерами і мабуть тоді і перестало переходити з цього етапу.
Якщо переключу відповідального на адміна, потім ніде буде переключити знову на менеджера, оскільки далі йде все автоматично.
17.03.2021, 15:37
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Маргарита Сарібекян
Nutfarine написав:
Зараз не спостерігаємо проблем із продажем або з видаленням очікуваних платежів.
але це не означає, що завтра ви не передумаєте прибрати права доступу і не виникне така ж ситуація через місяць. Якщо потрібна буде доопрацювання у дії створення платежу, щоб можна було вибирати від імені якого його створювати - це 1ч доопрацювання
17.03.2021, 15:41
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Дякую за консультацію ! Маємо на увазі за доопрацювання
17.03.2021, 16:33
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
