1b.app
Скопійоване посилання -

Баг у загальній сумі

1. клієнт зробив замовлення на сайті в срм підтягнулися дані
https://crm.mama.travel/admin/customorder/order/94337/edit/
2. після параметри туру змінилися, змінився готель та сума
3. менеджер вніс зміни, одна сума разом не змінилася, у договір підтягує суму не вірну
1
думала, що для оновлення необхідно перейти на інший етап, але це питання не вирішило
подивіться будь ласка, що там не так
Оригінальне питання доступне на версії: ru

Відповіді:

У вас знижка в процесі 457.00 грн - от і виходить не 22850, а 22,393.00 грн
Мабуть, у вас якось діями прораховується додаткове поле "Сума до оплати" - перевірте правильність налаштування його прорахунків.
05.01.2021, 15:18
Оригінальний коментар доступний на версії: ru


Тиндик Максим Вадимович
Адміністратор писав/ла:
У вас знижка в процесі 457.00 грн - от і виходить не 22850, а 22,393.00 грн
Мабуть, у вас якось діями прораховується додаткове поле "Сума до оплати" - перевірте правильність налаштування його прорахунків.

у нас знижка вважається автоматично, це додаткова таблиця, яку ми допрацьовували
ми вводимо ціну у валюті та суму до оплати та знижка вважається автоматом
саме у цьому замовленні, якось збереглася перша ціна та її змінити не можна, у таблиці дані правильні, але де вони враховуються! це не так, тому що дані не актуальні тягнуться
06.01.2021, 18:20
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Так помилка підрахунку підсумкової суми у чому? Я вказав, що вона вважається правильно - забирається задана знижка.
Якщо якесь з дій вважає не правильно відповідно до налаштувань - вкажіть саме яке.
08.01.2021, 16:55
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

https://crm-onebox.com/ajax/download/2474/ справа в тому, що знижки НІ!
після броні дані змінилися, ми їх змінили в цій таблиці на скрині, вона головна і з цих даних розноситься сума/цифри в інші поля
проблем у тому що де ці дані зі знижкою збереглися і тепер вважає неправильно!
08.01.2021, 17:51
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

https://crm-onebox.com/ajax/download/2474/ справа в тому, що знижки НІ!
після броні дані змінилися, ми їх змінили в цій таблиці, що на скрині, вона головна і з цих даних розноситься сума/цифри в інші поля
проблема в тому, що десь ці дані зі знижкою збереглися і тепер вважає неправильно!
08.01.2021, 17:52
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

То як же немає знижки, якщо в блоці підсумкових сум чітко написано "Загальна знижка по процесу: 457.00 грн" ?
11.01.2021, 14:03
Оригінальний коментар доступний на версії: ru


Тиндик Максим Вадимович
Адміністратор писав/ла:
То як же немає знижки, якщо в блоці підсумкових сум чітко написано "Загальна знижка по процесу: 457.00 грн" ?

ви знущаєтеся ?
я Вам пояснюю що дані збереглися не правильно і все, параметри без знижки а вона стоїть і через це все доки формується не вірно і ще звітність
ось сьогодні, сама внесла замовлення https://prnt.sc/wltunt
така ж маячня
Що я зробив:
1. внесла сума у доларі
2. далі суму разом у гривні
3. далі змінила курс на комерційний, т.к. у нас стоїть нацбанк а вважаємо ми за комерційним залежно від партнера
і отримала 4ре різні суми! на наступний етап ще не можу перейти, т.к. оплати немає, але у мене вже зараз дані всі не коректні
порахуйте ви 2856 дол на курс 29.35 = 83823
що ж виходить у нас https://prnt.sc/wlu08k тут є знижка, але вона як накидка вийшла! звідки ці цифри? нам доводиться руками кориговані дані в договорах, за звітністю повна дупа
реального цього не було, я не розумію що трапилося і як алгоритм прорахунку міг помінятися
номер нового замовлення з помилками:
https://crm.mama.travel/admin/customorder/order/94639/edit/
12.01.2021, 15:40
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Інно, я бачу ми так нічого не вирішимо, бо:
1. Ви не розумієте, що у вас налаштовано на вашому проекті і вимагаєте рішення, не надаючи інформацію про налаштування, яку у вас просять
2. Я не збираюся витрачати години часу розбираючись, що ви налаштували і що налаштували не так у вашому бізнес-процесі
Я бачу такі варіанти рішень:
1. Якщо у вас є персональний менеджер, який брав участь у налаштуванні вашого бізнес-процесу – ви звертаєтеся до нього та вирішуєте цю проблему через нього
2. Ви все-таки надаєте мені опис вашого бізнес-процесу - де і на якому етапі (процедурі) у вас налаштовано, що на підставі введених даних у додаткове поле відбувається якийсь перерахунок сум, знижок і т.д.
Якщо ви мені дасте цей опис – я постараюся вам допомогти.
12.01.2021, 15:52
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації. Увійти та написати коментар