1b.app
Скопійоване посилання -

Зникли процеси

Добридень!
Зникли всі раніше створені процеси тут:
https://crm.hotsalon.com.ua/admin/customorder/lead/?workflowid=21&searchLine...
Також не створюються нові процеси, створення яких передбачено на етапі замовлення (дія "Створити підзавдання") тут:
https://crm.hotsalon.com.ua/admin/shop/workflowstatus/133/action/new/
13.01.22 більше 200 замовлень перейшло на етап, але підзавдання не створилося за жодним процесом.
В чому може бути проблема?
Оригінальне питання доступне на версії: ru

Відповіді:

Чи буде відповідь з цього питання?
19.01.2022, 19:13
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Добрий день. Я знайшов один з процесів, який у вас там був https://crm.hotsalon.com.ua/admin/customorder/order/35963/edit/ його видалив співробітник https://crm.hotsalon.com.ua/admin/shop /users/4/ . Як це було зроблено і навіщо можете уточнити у нього.
20.01.2022, 16:27
Оригінальний коментар доступний на версії: ru


Дід Мороз
OneBox production написав:
Добрий день. Я знайшов один з процесів, який у вас там був https://crm.hotsalon.com.ua/admin/customorder/order/35963/edit/ його видалив співробітник https://crm.hotsalon.com.ua/admin/shop /users/4/ . Як це було зроблено і навіщо можете уточнити у нього.

Цей співробітник – це я.
І цей процес був вилучений як тестовий.
Він був створений для тесту відпрацювання дії на етапі:
https://crm.hotsalon.com.ua/admin/shop/workflowstatus/161/action/new/
а саме дії "Змінити бізнес-процес та етап залежно від значень полів" (див. скрін).
І таких віддалених, в результаті дії, яка осічає певні групи клієнтів, процесів багато тут...
https://crm.hotsalon.com.ua/admin/customorder/lead/?fromfiltercustomdatadostavki... ]=160&statusid[1]=161&statusid[2]=167&statusid[3]=168&statusid[4]=170&statusid[5]=176&statusid[6]=169&filtersupplier=&filterdeletedid=system&filtershowprocess=&
Питання - куди поділися інші створені, але не віддалені процеси???
20.01.2022, 17:08
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Я так розумію - відповіді не буде(
Прохання закрити, як невирішене!
29.01.2022, 18:45
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Олена, ви видалили цей процес із посилання /admin/customorder/lead/ . Найімовірніше інші процеси потрапили у віддалені туди при масовому перекладі вами їх у зазначений етап. Я взяв перший процес, що трапився, який був у зазначеному статусі, в інших така ж ситуація - вони позначені як віддалені. У вас в системі так само є 1789 дистанційне замовлення. https://crm.hotsalon.com.ua/admin/customorder/lead/?filterdeletedid=all&filt... &workflowid[0]=21&statusid[0]=160&statusid[1]=161&statusid[2]=167&statusid[3]=168&statusid[4]=170&statusid[5]=176&statusid[6]=169&filterauthorid=&filfil &filterdatetofrom=&filterdatetoto=&filterdateplanfrom=&filterdateplanto=&filtertags=&filterorderemployerid=&filteremployerid[0]=&filterutm=&ok=1&searchLine= ось так ви можете подивитися їх список (я вивів вам фільтр за віддаленими замовленнями найпершим) і відновити помилково видалені.
01.02.2022, 12:48
Оригінальний коментар доступний на версії: ru


Дід Мороз
OneBox production написав:
Олена, ви видалили цей процес із посилання /admin/customorder/lead/ . Найімовірніше інші процеси потрапили у віддалені туди при масовому перекладі вами їх у зазначений етап. Я взяв перший процес, що трапився, який був у зазначеному статусі, в інших така ж ситуація - вони позначені як віддалені. У вас в системі так само є 1789 дистанційне замовлення. https://crm.hotsalon.com.ua/admin/customorder/lead/?filterdeletedid=all&filt... &workflowid[0]=21&statusid[0]=160&statusid[1]=161&statusid[2]=167&statusid[3]=168&statusid[4]=170&statusid[5]=176&statusid[6]=169&filterauthorid=&filfil &filterdatetofrom=&filterdatetoto=&filterdateplanfrom=&filterdateplanto=&filtertags=&filterorderemployerid=&filteremployerid[0]=&filterutm=&ok=1&searchLine= ось так ви можете подивитися їх список (я вивів вам фільтр за віддаленими замовленнями найпершим) і відновити помилково видалені.

На жаль, ці процеси були видалені в різний час (це можна відстежити за датою останнього переходу на етап "Скасування"). Після переходу на етап, на якому стоїть дія "Змінити бізнес-процес та етап залежно від значень полів" (див. скрін), значення полів на даному етапі, які не потрібно враховувати, вказані через кому. Раніше це налаштування очевидно працювало, оскільки всі процеси успішно перемикалися з етапу на етап. Після певного часу, оновлення або зміни, вказана настройка перестала працювати, тому всі процеси перейшли на етап "Скасувати" та були видалені.
Ось чому зникли усі процеси! Жодного масового перекладу на етап не було!!! І помилково, як Ви пишете, ніхто нічого не видаляв.
Ці процеси стояли на автоматі півроку і все чудово працювало! Рівно до 14 листопада 2021 року - коли вони всі, після переходу на певний етап, почали йти у відміну(
Можливо, я помиляюся - тоді, будь ласка, як розробники, розберіться в чому справді була проблема і дайте відповідь.
Інакше – прошу закрити, як невирішене.
01.02.2022, 21:42
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації. Увійти та написати коментар