1b.app
Скопійоване посилання -

OS: Не відкривається налаштування дії

Доброго дня!
Бокс pureperfume.1b.app не розкривається для налаштувань дії автоматично раз на годину:
Імпорт продуктів з опенкарт, вивантаження в опенкарт та імпорт категорій та опенкарт
Чи не дублюються дії.
Додається нова дія, налаштовується, зберігається і при спробі знову її розкрити нічого не відбувається.
На інших боксах такого не спостерігаю.
Чи можете підказати в чому може бути справа?
Оригінальне питання доступне на версії: ru Інтегратор CRM+ERP. Компания Olmonic

Відповіді:

Суханіцький Андрій ВАНБОКС КОРП
OneBox Corp - Інтегратор
Іменна ліцензія
Коли ви відкриваєте параметри дії, бокс намагається підключитися до бази. У вас неправильно прописаний доступ до бази даних або закритий доступ до неї з сервера боксу.
17.12.2021, 10:24
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Olmonic Olmonic
Інтегратор OneBox
Іменна ліцензія

Суханицький Андрій
OneBox CORP
Integrator написав:
Коли ви відкриваєте параметри дії, бокс намагається підключитися до бази. У вас неправильно прописаний доступ до бази даних або закритий доступ до неї з сервера боксу.

До першої половини 16.12 всі обміни між опенкартом та Боксом проводилися в заданому режимі.
Як зрозуміти закритий із сервера Бокса?
17.12.2021, 10:50
Інтегратор CRM+ERP. Компания Olmonic Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Суханіцький Андрій ВАНБОКС КОРП
OneBox Corp - Інтегратор
Іменна ліцензія

Морозова Олеся
Olmonic - ФОП МОРОЗОВА О.П.
Компанія Olmonic написав:
До першої половини 16.12 всі обміни між опенкартом та Боксом проводилися в заданому режимі.
Як зрозуміти закритий із сервера Бокса?

якщо у вас mvp - відкрийте Звіти - Логування, надійте там Opencart, швидше за все буде помилка Не змогли підключитися до бази даних
17.12.2021, 11:07
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Olmonic Olmonic
Інтегратор OneBox
Іменна ліцензія

Суханицький Андрій
OneBox CORP
Integrator написав:

Морозова Олеся
Olmonic - ФОП МОРОЗОВА О.П.
Компанія Olmonic написав:
До першої половини 16.12 всі обміни між опенкартом та Боксом проводилися в заданому режимі.
Як зрозуміти закритий із сервера Бокса?

якщо у вас mvp - відкрийте Звіти - Логування, надійте там Opencart, швидше за все буде помилка Не змогли підключитися до бази даних

OS.
Дія "Вивантажити в опенкарт" відкривається.
Імпорт – ні.
Їх можна додавати, налаштовувати, зберігати, а потім вони не розкриваються для переналаштування.
Жодних змін з боку БД та налаштувань підключень не проводилося.
Помилка в API не бачу
17.12.2021, 11:17
Інтегратор CRM+ERP. Компания Olmonic Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Суханіцький Андрій ВАНБОКС КОРП
OneBox Corp - Інтегратор
Іменна ліцензія
У Вас лише 1 сайт підключено?
17.12.2021, 11:21
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Olmonic Olmonic
Інтегратор OneBox
Іменна ліцензія

Суханицький Андрій
OneBox CORP
Integrator написав:
У Вас лише 1 сайт підключено?

Так один
17.12.2021, 12:35
Інтегратор CRM+ERP. Компания Olmonic Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Суханіцький Андрій ВАНБОКС КОРП
OneBox Corp - Інтегратор
Іменна ліцензія

Дія "Вивантажити в опенкарт" відкривається.

там це працює по-іншому

Їх можна додавати, налаштовувати, зберігати, а потім вони не розкриваються для переналаштування.
Жодних змін з боку БД та налаштувань підключень не проводилося.

повторюся, ця проблема відбувається через те, що немає доступу до бази даних опенкарта, ви розгортаєте дію і вона намагається підключитися до бази (у цей момент повинні імпортуватися якісь списки з сайту), і так як це не виходить, дія просто висить. . Перевірте доступ до бази даних. В основному проблема в тому, що не дозволено віддалений доступ. Я не зможу вам описати всі нюанси, зверніться до програмістів сайту з таким запитом або до хостера сайту.
17.12.2021, 15:36
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Olmonic Olmonic
Інтегратор OneBox
Іменна ліцензія

Суханицький Андрій
OneBox CORP
Integrator написав:

Дія "Вивантажити в опенкарт" відкривається.

там це працює по-іншому

Їх можна додавати, налаштовувати, зберігати, а потім вони не розкриваються для переналаштування.
Жодних змін з боку БД та налаштувань підключень не проводилося.

повторюся, ця проблема відбувається через те, що немає доступу до бази даних опенкарта, ви розгортаєте дію і вона намагається підключитися до бази (у цей момент повинні імпортуватися якісь списки з сайту), і так як це не виходить, дія просто висить. . Перевірте доступ до бази даних. В основному проблема в тому, що не дозволено віддалений доступ. Я не зможу вам описати всі нюанси, зверніться до програмістів сайту з таким запитом або до хостера сайту.

На стороні сайту та хостера клієнт перевірив усе. Змін ніяких не вносили. Усі доступи відкриті.
Автоматична дія так і не розкривається.
В API помилок не бачу
Встановлюю нову дію, налаштовую, зберігаю і знову дія не розкривається.
20.12.2021, 15:22
Інтегратор CRM+ERP. Компания Olmonic Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Добрий день. Проблема виникає при отриманні категорій з опенкарту. Можливо, вони у вас зациклені. Перевірте їх, будь ласка
20.12.2021, 16:00
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Olmonic Olmonic
Інтегратор OneBox
Іменна ліцензія

Марія
OneBox production написав:
Добрий день. Проблема виникає при отриманні категорій з опенкарту. Можливо, вони у вас зациклені. Перевірте їх, будь ласка

Здрастуйте Марія.
На автоматичних діях видалила раніше налаштовані дії.
Додала новий імпорт товарів із мінімумом налаштувань.
Зберегла і знову та сама картина: дія не розкривається, не дублюється.
20.12.2021, 17:57
Інтегратор CRM+ERP. Компания Olmonic Оригінальний коментар доступний на версії: ru


Морозова Олеся
Olmonic - ФОП МОРОЗОВА О.П.
Інтегратор OneBox написав:
Зберегла і знову та сама картина: дія не розкривається, не дублюється.

на опенкарті у вас мабуть зациклені категорії. Поки там не буде нормальне дерево категорій - дія не буде розгортатися (воно надсилає запит, чекає і не отримує відповіді і через це не відкривається)
20.12.2021, 18:26
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Olmonic Olmonic
Інтегратор OneBox
Іменна ліцензія

Марія
OneBox production написав:

Морозова Олеся
Olmonic - ФОП МОРОЗОВА О.П.
Інтегратор OneBox написав:
Зберегла і знову та сама картина: дія не розкривається, не дублюється.

на опенкарті у вас мабуть зациклені категорії. Поки там не буде нормальне дерево категорій - дія не буде розгортатися (воно надсилає запит, чекає і не отримує відповіді і через це не відкривається)

Дякую !
Дія запрацювала.
Контентники на сайті робили роботу з вибудовування структури каталогу.
22.12.2021, 10:06
Інтегратор CRM+ERP. Компания Olmonic Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації. Увійти та написати коментар