Критична проблема з Facebook Lead Ads Forms
Нужно настроить Facebook Lead Ads Forms?
Воздайте топик на нашем форуме и там опишите задачу! - партнеры-интеграторы с радостью вам помогут Создать топик
Воздайте топик на нашем форуме и там опишите задачу! - партнеры-интеграторы с радостью вам помогут Создать топик
Шановні користувачі OneBox,
офіційно повідомляємо, що вчора ввечері у всіх користувачів Facebook Lead Ads Forms зламалася інтеграція із LeadForm API.
Якщо ви використовуєте автоматичні дії із завантаження лідів із форм Facebook'a в OneBox, то на даний момент ці дії перестали працювати.
Офіційна причина: баг на стороні facebook'a.
Facebook змінив логіку роботи лід форм, а його API почало видавати порожнечу.
Ми не одні зіткнулися з цією проблемою:
https://stackoverflow.com/questions/66362862/facebook-api-suddenly-empty-leads-r...
https://stackoverflow.com/questions/66350255/facebook-leads-retrieval-issue-usin...
https://stackoverflow.com/questions/65853832/facebook-graph-api-data-returns-nul...
На жаль, ми не можемо виправити цю проблему, тому що вона на стороні Facebook'a просто немає робочого API, яке дозволяє завантажувати лідів автоматично.
Ми надіслали офіційний запит до Facebook, але поки що не отримали відповіді.
На даний момент рекомендуєм
Оригінальне питання доступне на версії: ru
Как со мной связаться - никак :)офіційно повідомляємо, що вчора ввечері у всіх користувачів Facebook Lead Ads Forms зламалася інтеграція із LeadForm API.
Якщо ви використовуєте автоматичні дії із завантаження лідів із форм Facebook'a в OneBox, то на даний момент ці дії перестали працювати.
Офіційна причина: баг на стороні facebook'a.
Facebook змінив логіку роботи лід форм, а його API почало видавати порожнечу.
Ми не одні зіткнулися з цією проблемою:
https://stackoverflow.com/questions/66362862/facebook-api-suddenly-empty-leads-r...
https://stackoverflow.com/questions/66350255/facebook-leads-retrieval-issue-usin...
https://stackoverflow.com/questions/65853832/facebook-graph-api-data-returns-nul...
На жаль, ми не можемо виправити цю проблему, тому що вона на стороні Facebook'a просто немає робочого API, яке дозволяє завантажувати лідів автоматично.
Ми надіслали офіційний запит до Facebook, але поки що не отримали відповіді.
На даний момент рекомендуєм
Задавайте вопросы на форуме публично - и я отвечу.
Подробнее - https://1b.app/ru/user/11/
Відповіді:
Дякуємо за оперативне реагування, чекаємо на...
25.02.2021, 12:16
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Дякую.
А Messenger це не стосується, лише Leads?
А Messenger це не стосується, лише Leads?
25.02.2021, 12:52
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Дякую.
А Messenger це не стосується, лише Leads?
Тільки Leads. Щодо messenger нам поки не відомі будь-які проблеми (хоча знаючи як любить все ламати facebook, не виключено що він наступний :)
25.02.2021, 13:01
Как со мной связаться - никак :)Задавайте вопросы на форуме публично - и я отвечу.
Подробнее - https://1b.app/ru/user/11/ Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Оновлення:
отримав офіційну відповідь від facebook, що з поточного моменту щоб отримувати ліди по API потрібен спеціальний дозвіл leads_retrieval. Щоб його отримати, ваш додаток у Facebook повинен пройти повну модерацію і ви повинні описати, як саме ви будете використовувати отримані ліди.
На мою скромну думку, ця це пекло гемор. Мало того, що потрібно підтвердити компанію (статутні документи юрособи, ФОПи не котять), так ще розписати їм усі політики конфіденційності, дати контакти відповідального за GDPR, офіційно зареєструвати бізнес-месенджер та Ad Accounts на вашу юрособу, і тільки після цього вам дадуть leads_retrieval, та й то не факт.
З альтернативних варіантів прямо зараз:
1. заливати ліди руками, ми на тижні надамо можливість вливати CSV файл Facebook'a.
2. використовувати для інтеграції Zapier (його вони не забанили) чи аналогічний софт.
3. ми спробуємо домовитися з Facebook на нативну інтеграцію з leads ads.
отримав офіційну відповідь від facebook, що з поточного моменту щоб отримувати ліди по API потрібен спеціальний дозвіл leads_retrieval. Щоб його отримати, ваш додаток у Facebook повинен пройти повну модерацію і ви повинні описати, як саме ви будете використовувати отримані ліди.
На мою скромну думку, ця це пекло гемор. Мало того, що потрібно підтвердити компанію (статутні документи юрособи, ФОПи не котять), так ще розписати їм усі політики конфіденційності, дати контакти відповідального за GDPR, офіційно зареєструвати бізнес-месенджер та Ad Accounts на вашу юрособу, і тільки після цього вам дадуть leads_retrieval, та й то не факт.
З альтернативних варіантів прямо зараз:
1. заливати ліди руками, ми на тижні надамо можливість вливати CSV файл Facebook'a.
2. використовувати для інтеграції Zapier (його вони не забанили) чи аналогічний софт.
3. ми спробуємо домовитися з Facebook на нативну інтеграцію з leads ads.
28.02.2021, 12:16
Как со мной связаться - никак :)Задавайте вопросы на форуме публично - и я отвечу.
Подробнее - https://1b.app/ru/user/11/ Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Оновлення:
ми пройшли модерацію та отримали Facebook Advanced Access для отримання лідів.
Найімовірніше в найближчі 1-2 тижні всередині OneBox з'явиться штатний додаток, який дозволить отримувати ліди Facebook Lead Forms >> OneBox взагалі без геморою з токенами.
Thx for your patience, stay tuned.
ми пройшли модерацію та отримали Facebook Advanced Access для отримання лідів.
Найімовірніше в найближчі 1-2 тижні всередині OneBox з'явиться штатний додаток, який дозволить отримувати ліди Facebook Lead Forms >> OneBox взагалі без геморою з токенами.
Thx for your patience, stay tuned.
06.03.2021, 13:14
Как со мной связаться - никак :)Задавайте вопросы на форуме публично - и я отвечу.
Подробнее - https://1b.app/ru/user/11/ Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Мірошниченко Максим Олександрович
CEO OneBox написав:
Оновлення:
ми пройшли модерацію та отримали Facebook Advanced Access для отримання лідів.
Найімовірніше в найближчі 1-2 тижні всередині OneBox з'явиться штатний додаток, який дозволить отримувати ліди Facebook Lead Forms >> OneBox взагалі без геморою з токенами.
Thx for your patience, stay tuned.
Максим підкажіть, чи вирішилося питання з імортом лідоа з фейсбуком? Дякую
27.03.2021, 11:52
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Дубовий Богдан писав/ла:
Максим підкажіть, чи вирішилося питання з імортом лідоа з фейсбуком? Дякую
Ми вже навчилися заливати ліди з facebook, але поки що маємо деяку складність: я (Максим Мірошниченко) повинен бути адміністратором сторінки на facebook, щоб ліди заливались.
Додаток, через який ми пройшли модерацію, поки що неможливо встановити іншим користувачам (facebook забороняє). Для цього потрібно виконати купу не дуже формальних вимог, на кшталт запиляти сайт під додаток, офіційно прив'язати EU registry, потім повторно пройти модерацію.
Я думаю 2-4 тижні і подолаємо цю проблему.
27.03.2021, 22:09
Как со мной связаться - никак :)Задавайте вопросы на форуме публично - и я отвечу.
Подробнее - https://1b.app/ru/user/11/ Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Мірошниченко Максим Олександрович
CEO OneBox написав:
Дубовий Богдан писав/ла:
Максим підкажіть, чи вирішилося питання з імортом лідоа з фейсбуком? Дякую
Ми вже навчилися заливати ліди з facebook, але поки що маємо деяку складність: я (Максим Мірошниченко) повинен бути адміністратором сторінки на facebook, щоб ліди заливались.
Додаток, через який ми пройшли модерацію, поки що неможливо встановити іншим користувачам (facebook забороняє). Для цього потрібно виконати купу не дуже формальних вимог, на кшталт запиляти сайт під додаток, офіційно прив'язати EU registry, потім повторно пройти модерацію.
Я думаю 2-4 тижні і подолаємо цю проблему.
Максиме, дякую за відповідь! Дуже чекаємо
29.03.2021, 10:32
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Ми готові своїми силами спробувати виконати вимоги, підкажіть що саме потрібно зробити чи нам поки що просто чекати?
08.04.2021, 10:15
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Доброго дня, Максиме Олександровичу!
Підкажіть, як просувається вирішення проблеми з Facebook Lead Ads Forms?
Чи є розуміння щодо термінів?
Заздалегідь вдячний за відповідь.
Підкажіть, як просувається вирішення проблеми з Facebook Lead Ads Forms?
Чи є розуміння щодо термінів?
Заздалегідь вдячний за відповідь.
14.05.2021, 12:50
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Здрастуйте, є новини за рішенням ?
у нас проблема з січня...
у нас проблема з січня...
16.06.2021, 14:02
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Інструкція як полагодити проблему з Facebook Lead Ads,
см файли від 0 до 10.
Загалом картинка така:
- створюємо аппку в developers.facebook.com та налаштовуємо її
- створюємо запити на leads_retrival + page_show_ads + page_manage_ads
- у всіх запитах пишемо пояснювку, що ти хочемо отримувати лідів у CRM OneBox, з якою у facebook немає штатної інтеграції
- там де просять відео - робимо просто запис екрану де показуємо лід-форму на екрані, а потім CRM в якій є список лідів, ти заходимо в ліда і бачиш його картку (власне все)
- надсилаємо запит на модерацію
- Виписуємо токен. Коли модерація пройде – цей токен буде робітником вічно.
см файли від 0 до 10.
Загалом картинка така:
- створюємо аппку в developers.facebook.com та налаштовуємо її
- створюємо запити на leads_retrival + page_show_ads + page_manage_ads
- у всіх запитах пишемо пояснювку, що ти хочемо отримувати лідів у CRM OneBox, з якою у facebook немає штатної інтеграції
- там де просять відео - робимо просто запис екрану де показуємо лід-форму на екрані, а потім CRM в якій є список лідів, ти заходимо в ліда і бачиш його картку (власне все)
- надсилаємо запит на модерацію
- Виписуємо токен. Коли модерація пройде – цей токен буде робітником вічно.
18.06.2021, 22:44
Как со мной связаться - никак :)Задавайте вопросы на форуме публично - и я отвечу.
Подробнее - https://1b.app/ru/user/11/ Оригінальний коментар доступний на версії: ru
У всіх вийшло?
Я один такий косорукий, у якого досі ліди до боксу не прилітають?
Що я роблю не так?
Допоможіть хто не будь!
Я один такий косорукий, у якого досі ліди до боксу не прилітають?
Що я роблю не так?
Допоможіть хто не будь!
24.06.2021, 17:39
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Лисенко Олександр писав/ла:
У всіх вийшло?
Я один такий косорукий, у якого досі ліди до боксу не прилітають?
Що я роблю не так?
Допоможіть хто не будь!
а що не виходить?
24.06.2021, 17:53
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Суханицький Андрій
Інтегратор
Premium-партнер
Integrator CRM написав:
а що не виходить?
Зробив все за інструкцією:
Створив новий додаток.
Отримав роздільну здатність leads_retrieval
Згенерував токен
Прописав усі дані в боксі (і в інтеграції та в автоматизації), але ліди так і не прилітають
При формуванні запиту з іншої теми видає помилку
Хоча форма точно існує і активна
Також звернув увагу, що термін токена 2 місяці, а не вічність, як писалося вище
Відключив зайві автоматизації, щоб не вибиватися з ліміту 200 звернень на годину, хоча мені не зрозуміло, як мені збирати лідів з кількох форм?
Що я роблю не так?
24.06.2021, 18:25
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Лисенко Олександр писав/ла:
Зробив все за інструкцією:
Створив новий додаток.
Отримав дозвіл leads_retrieval
Згенерував токен
Прописав усі дані в боксі (і в інтеграції та в автоматизації), але ліди так і не прилітають
При формуванні запиту з іншої теми видає помилку
Хоча форма точно існує і активна
Також звернув увагу, що термін токена 2 місяці, а не вічність, як писалося вище
Відключив зайві автоматизації, щоб не вибиватися з ліміту 200 звернень на годину, хоча мені не зрозуміло, як мені збирати лідів з кількох форм?
у помилці зазначено, що немає дозволів чи операція не підтримується.
Сторінку пов'язали із додатком?
24.06.2021, 18:33
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Суханицький Андрій
Інтегратор
Premium-партнер
Integrator CRM написав:
Сторінку пов'язали із додатком?
так
24.06.2021, 18:37
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Спробуйте заповнити форму, там мають бути лише нові Ліди, принаймні так працювало раніше
24.06.2021, 18:46
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Поки пробуватиму, дайте відповідь, будь ласка на це запитання:
Суханицький Андрій
Інтегратор
Premium-партнер
Integrator CRM написав:
Як мені збирати лідів з кількох форм?
Суханицький Андрій
Інтегратор
Premium-партнер
Integrator CRM написав:
Як мені збирати лідів з кількох форм?
24.06.2021, 18:50
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Лисенко Олександр писав/ла:
Поки пробуватиму, дайте відповідь, будь ласка на це запитання:
Суханицький Андрій
Інтегратор
Premium-партнер
Integrator CRM написав:
Як мені збирати лідів з кількох форм?
кілька дій додати, у кожному вказати id форми
24.06.2021, 18:53
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Ви мене не зрозуміли.
Одна дія відпрацьовує 60 разів на годину. Відповідно, більше ніж із трьох форм я лідів збирати не можу, оскільки тоді перевищу ліміт у 200 звернень на годину.
Одна дія відпрацьовує 60 разів на годину. Відповідно, більше ніж із трьох форм я лідів збирати не можу, оскільки тоді перевищу ліміт у 200 звернень на годину.
24.06.2021, 19:01
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Лисенко Олександр писав/ла:
Ви мене не зрозуміли.
Одна дія відпрацьовує 60 разів на годину. Відповідно, більше ніж із трьох форм я лідів збирати не можу, оскільки тоді перевищу ліміт у 200 звернень на годину.
Це питання для розробників, можна зробити налаштування, в якому поставити інтервал часу з яким запускати дію
01.07.2021, 22:49
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Тему вважаємо закритою
07.07.2021, 09:28
«Один юрист із портфелем у руках награбує більше, ніж банда автоматників»
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Тему не закрито, оскільки проблему не вирішено.
Інтегратор, який займається цим настроюванням, з травня досі не може вирішити проблему.
Всі довкола розповідають, що це зробити легко і просто. Я особисто кілька разів проходив усі кроки, описані в інструкції Мірошниченка.
Безрезультатно.
Інтегратор, який займається цим настроюванням, з травня досі не може вирішити проблему.
Всі довкола розповідають, що це зробити легко і просто. Я особисто кілька разів проходив усі кроки, описані в інструкції Мірошниченка.
Безрезультатно.
15.07.2021, 10:12
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Лисенко Олександр писав/ла:
Всі довкола розповідають, що це зробити легко і просто. Я особисто кілька разів проходив усі кроки, описані в інструкції Мірошниченка.
Безрезультатно.
Будь ласка, напишіть тут саме: на якому пункті, що не вийшло. Що видав facebook, що він відповів.
Фраза "безрезультатно" - занадто абстрактна, по ній не зрозуміло, де вам допомогти.
Наприклад, запит ще на модерації – значить вам треба штовхати facebook.
Або вони відмовили вам у модерації - значить у вас щось не так з моделлю продажу та рекламою в минулому (хоча fb ще ті чорти).
Або не вдається відправити запит, тому що кнопка така-то заблокована і поруч написано.
15.07.2021, 13:49
Как со мной связаться - никак :)Задавайте вопросы на форуме публично - и я отвечу.
Подробнее - https://1b.app/ru/user/11/ Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Рекомендую перевірити ще прив'язку до бізнес-менеджера та підтвердження компанії
15.07.2021, 13:57
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Суханицький Андрій
Інтегратор писав/ла:
Рекомендую перевірити ще прив'язку до бізнес-менеджера та підтвердження компанії
Перевірили, якщо підв'язаний бізнес-менеджер і підтверджена компанія - ліди заходять.
Максим, прохання до тебе, можна зробити як покращення, налаштування в дії, з яким інтервалом запускати, там реально ліміт на 200 запитів, якщо налаштувати 4 форми, то вже в ліміт не влазиш.
15.07.2021, 16:08
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Miroshnichenko Maxim написав:
Будь ласка, напишіть тут саме: на якому пункті, що не вийшло. Що видав facebook, що він відповів.
Фраза "безрезультатно" - занадто абстрактна, по ній не зрозуміло, де вам допомогти.
Наприклад, запит ще на модерації – значить вам треба штовхати facebook.
Або вони відмовили вам у модерації - значить у вас щось не так з моделлю продажу та рекламою в минулому (хоча fb ще ті чорти).
Або не вдається відправити запит, тому що кнопка така-то заблокована і поруч написано.
Добридень!
Згідно з вашою інструкцією, я створив новий додаток і отримав необхідні дозволи [ file] 8157
Потім згенерував токен
Саме той токен, що на скрині генерував вже інтегратор
Це було 7-го числа. Того ж дня у програму залетіли ліди. Восьмого вже ліди не чинили, хоча точно були. Ми паралельно WebJack користуємося і потім вручну їх заводимо.
Суханицький Андрій
Інтегратор писав/ла:
Рекомендую перевірити ще прив'язку до бізнес-менеджера та підтвердження компанії
15.07.2021, 16:32
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Miroshnichenko Maxim написав:
Будь ласка, напишіть тут саме: на якому пункті, що не вийшло. Що видав facebook, що він відповів.
Фраза "безрезультатно" - занадто абстрактна, по ній не зрозуміло, де вам допомогти.
Наприклад, запит ще на модерації – значить вам треба штовхати facebook.
Або вони відмовили вам у модерації - значить у вас щось не так з моделлю продажу та рекламою в минулому (хоча fb ще ті чорти).
Або не вдається відправити запит, тому що кнопка така-то заблокована і поруч написано.
Добридень!
Згідно з вашою інструкцією, я створив новий додаток і отримав необхідні дозволи [ file] 8159
Потім згенерував токен
Саме той токен, що на скрині генерував вже інтегратор
Це було 7-го числа. Того ж дня у програму залетіли ліди. Восьмого вже ліди не чинили, хоча точно були. Ми паралельно WebJack користуємося і потім вручну їх заводимо.
Суханицький Андрій
Інтегратор писав/ла:
Рекомендую перевірити ще прив'язку до бізнес-менеджера та підтвердження компанії
15.07.2021, 16:33
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Суханицький Андрій
Інтегратор писав/ла:
Рекомендую перевірити ще прив'язку до бізнес-менеджера
15.07.2021, 16:53
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Суханицький Андрій
Інтегратор писав/ла:
Рекомендую перевірити ще прив'язку до бізнес-менеджера
15.07.2021, 16:59
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Суханицький Андрій
Інтегратор писав/ла:
Перевірили, якщо підв'язаний бізнес-менеджер і підтверджена компанія - ліди заходять.
Перевірив особисто, чи Ліди заходять за таких умов. Помітив, що у Вас є додаток у режимі розробки. Зробіть таке:
1) Згенеруйте новий маркер
2) Переключіть програму в активний режим
19.07.2021, 11:15
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Суханицький Андрій
Інтегратор писав/ла:
Перевірив особисто, чи Ліди заходять за таких умов. Помітив, що у Вас є додаток у режимі розробки. Зробіть таке:
1) Згенеруйте новий маркер
2) Переключіть програму на активний режим
Є різниця, що робити першим, а що другим?
Маркер новий згенерував, але теж не вічний, як писав Максим
Додаток переключив, але звернув увагу, що запити від боксу не зафіксовані.
Ліди все ще до Боксу не потрапляють.
Куди ще дивитись? Що перевірити?
19.07.2021, 15:50
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Загалом, я сьогодні довго копався у фейсбуці та виявив, що для месенджера обов'язково потрібно, щоб був тип програми: компанія.
Не впевнений, але найімовірніше, для Лідів така сама умова буде
А змінити тип програми не можна, тільки створити нове, у документації фейсбуку пишуть, що якщо вказати "Інше", то будуть доступні всі дозволи та функції, але за фактом – ні.
Так що моя остання рекомендація - зробити все те саме, але в новому додатку з типом "Компанія"
Не впевнений, але найімовірніше, для Лідів така сама умова буде
А змінити тип програми не можна, тільки створити нове, у документації фейсбуку пишуть, що якщо вказати "Інше", то будуть доступні всі дозволи та функції, але за фактом – ні.
Так що моя остання рекомендація - зробити все те саме, але в новому додатку з типом "Компанія"
19.07.2021, 16:30
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Створив новий додаток.
Виконав все згідно з вашими рекомендаціями.
Звернуло увагу, що програми з типом Компанія не мають перемикача в активний режим.
Потрібні дозволи одержав.
Згенерував новий токен. Він чомусь дійсний 3 місяці, а чи не вічно.
Прописав у боксі токен, ВД та АПП секрет
Ліди у бокс все одно не летять.
Спробував відключати WebJack. Думав, може через нього. Але це також не допомогло.
Згідно з графіком, я бачу, що звернення до додатка є
Тільки ці три дозволи потрібні? Більше ніяких? Точно?
pages_manage_ads, leads_retrieval, pages_show_list
Виконав все згідно з вашими рекомендаціями.
Звернуло увагу, що програми з типом Компанія не мають перемикача в активний режим.
Потрібні дозволи одержав.
Згенерував новий токен. Він чомусь дійсний 3 місяці, а чи не вічно.
Прописав у боксі токен, ВД та АПП секрет
Ліди у бокс все одно не летять.
Спробував відключати WebJack. Думав, може через нього. Але це також не допомогло.
Згідно з графіком, я бачу, що звернення до додатка є
Тільки ці три дозволи потрібні? Більше ніяких? Точно?
pages_manage_ads, leads_retrieval, pages_show_list
20.07.2021, 12:22
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Miroshnichenko Maxim
Я прошу вас заважати вирішення цього питання.
Досі проблема так і не вирішилася.
Інтегратор каже, що не знає чому не працює саме у мене. Адже, я так розумію, в інших все прибл.
Моїм співробітникам доводиться вручну вносити лідів у систему, що забирає багато часу і не дає реалізувати ще безліч автоматизацій.
На даний момент це критично важливо для мене. Я з квітня місяця намагаюся достукатися до будь-кого. Але, зрештою, все закінчується відпискою "В інших працює".
Я вже перепробував купу інструкцій, але докладним чином ця інтеграція так і не запрацювала.
Тепер мені пропонують перейти на ОС із мотивацією "може там все запрацює".
З об'єктивних причин листування з інтегратором викладати сюди не буду.
Я прошу вас заважати вирішення цього питання.
Досі проблема так і не вирішилася.
Інтегратор каже, що не знає чому не працює саме у мене. Адже, я так розумію, в інших все прибл.
Моїм співробітникам доводиться вручну вносити лідів у систему, що забирає багато часу і не дає реалізувати ще безліч автоматизацій.
На даний момент це критично важливо для мене. Я з квітня місяця намагаюся достукатися до будь-кого. Але, зрештою, все закінчується відпискою "В інших працює".
Я вже перепробував купу інструкцій, але докладним чином ця інтеграція так і не запрацювала.
Тепер мені пропонують перейти на ОС із мотивацією "може там все запрацює".
З об'єктивних причин листування з інтегратором викладати сюди не буду.
02.08.2021, 12:44
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Доброго дня, здається, я знайшов вирішення нашої спільної проблеми - https://apix-drive.com.
У мене вдалося підключити ліди з фб через цей сервіс, при тому, що у нас ще стара версія боксу (не ос). Але проблема в тому, що ще один мій знайомий намагався так само зробити і в нього не працює, думаю, може тут хтось зможе пояснити причину.
В інструкції від apix написано, що потрібно встановити додаток api в onebox OS, але так як у мене ще попередня версія, у мене його немає. Я взяв API пароль із налаштувань свого контакту (скрин приклеплю). І все запрацювало (ура! У порівнянні з офіційним рішенням від боксу це взагалі казка якась).
Мій колега зробив усе те саме і в нього нічого не спрацювало. У чому може бути причина?
Може хтось ще спробуйте зробити так, цікаво що ж не так
У мене вдалося підключити ліди з фб через цей сервіс, при тому, що у нас ще стара версія боксу (не ос). Але проблема в тому, що ще один мій знайомий намагався так само зробити і в нього не працює, думаю, може тут хтось зможе пояснити причину.
В інструкції від apix написано, що потрібно встановити додаток api в onebox OS, але так як у мене ще попередня версія, у мене його немає. Я взяв API пароль із налаштувань свого контакту (скрин приклеплю). І все запрацювало (ура! У порівнянні з офіційним рішенням від боксу це взагалі казка якась).
Мій колега зробив усе те саме і в нього нічого не спрацювало. У чому може бути причина?
Може хтось ще спробуйте зробити так, цікаво що ж не так
27.08.2021, 11:57
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Добрий день.
Проблема в тому, що спочатку у Apix-Drive інтеграція з Onebox налаштована лише через програму. У цьому випадку вирішити проблему можна тільки якщо перейти на нову версію Onebox, де буде додаток Api і налаштувати зв'язок згідно з інструкцією https://www.youtube.com/watch?v=KSfzUWzx-FQ&ab_channel=APiX-Drive
Проблема в тому, що спочатку у Apix-Drive інтеграція з Onebox налаштована лише через програму. У цьому випадку вирішити проблему можна тільки якщо перейти на нову версію Onebox, де буде додаток Api і налаштувати зв'язок згідно з інструкцією https://www.youtube.com/watch?v=KSfzUWzx-FQ&ab_channel=APiX-Drive
27.08.2021, 14:51
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Якщо версія OneBox стара (mvp) то api пароль теж можна отримати зайшовши в свою картку контакту -> налаштування -> REST API пароль. Саме апі на os та mvp не відрізняється.
27.08.2021, 15:28
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
OneBox production написав:
Якщо версія OneBox стара (mvp) то api пароль теж можна отримати зайшовши в свою картку контакту -> налаштування -> REST API пароль. Саме апі на os та mvp не відрізняється.
[/quote]
Я все так і використав, і у мене працює, які причини того, що у мого колеги не працює?
Якщо версія OneBox стара (mvp) то api пароль теж можна отримати зайшовши в свою картку контакту -> налаштування -> REST API пароль. Саме апі на os та mvp не відрізняється.
[/quote]
Я все так і використав, і у мене працює, які причини того, що у мого колеги не працює?
27.08.2021, 15:43
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
тут тристороння інтеграція фб-> ApiX-Drive -> OneBox
причина може бути на стороні ApiX-Drive або OneBox
1. ApiX-Drive може не приймати ліди або не передавати їх до OneBox
2. OneBox може видавати помилку під час передачі запитів до апі.
В ідеалі уточнити у ApiX-Drive чи надсилають вони запити в OneBox і які відповіді отримують за цими запитами. У відповідях зазвичай міститься помилка, за нею можна зрозуміти що не так у запиті.
причина може бути на стороні ApiX-Drive або OneBox
1. ApiX-Drive може не приймати ліди або не передавати їх до OneBox
2. OneBox може видавати помилку під час передачі запитів до апі.
В ідеалі уточнити у ApiX-Drive чи надсилають вони запити в OneBox і які відповіді отримують за цими запитами. У відповідях зазвичай міститься помилка, за нею можна зрозуміти що не так у запиті.
27.08.2021, 15:48
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
