Функціонал для турагенства (робота із внутрішніми завданнями)
2020-10-06 12:19:13
Потрібно налаштувати слід. функціонал:
1) налаштувати календар для співробітників що вони могли б планувати свої завдання, зустрічі, заявки, що можна було виставляти терміни і система повідомляла співробітника та її керівника якщо терміни порушено
2) налаштувати бізнес-процес зустріч, завдання, дзвінок і т.д. Що при формуванні завдання менеджер слідував логіці заданих етапів.
3) налаштуємо автоматизацію щоб система перевіряла завислі завдання у співробітників у календарях і відсутність комунікації N у дні
4) налаштування IP телефонії.
Чи можна це зробити за допомогою стандартного функціоналу?
Як це можна зробити?
Оригінальне питання доступне на версії: ru
1) налаштувати календар для співробітників що вони могли б планувати свої завдання, зустрічі, заявки, що можна було виставляти терміни і система повідомляла співробітника та її керівника якщо терміни порушено
2) налаштувати бізнес-процес зустріч, завдання, дзвінок і т.д. Що при формуванні завдання менеджер слідував логіці заданих етапів.
3) налаштуємо автоматизацію щоб система перевіряла завислі завдання у співробітників у календарях і відсутність комунікації N у дні
4) налаштування IP телефонії.
Чи можна це зробити за допомогою стандартного функціоналу?
Як це можна зробити?
Відповіді:
1. Є дія "Створити повідомлення про дату виконання (завершення) процесу за ХХХ час". Ставіть його на потрібний етап і все.
2. Не розумію, чим можу допомогти. Сідаєш і створюєш етапи, які тобі потрібні
3. Дія на етапі "Створити підзавдання, якщо в задачі немає активності відповідального за завдання" воно створить підзавдання обраного БП, якщо менеджер у завданні нічого не робить.
4. Залежить від того, яка телефонія. У нас 10+ телефоній можна підключати по дефолту
2. Не розумію, чим можу допомогти. Сідаєш і створюєш етапи, які тобі потрібні
3. Дія на етапі "Створити підзавдання, якщо в задачі немає активності відповідального за завдання" воно створить підзавдання обраного БП, якщо менеджер у завданні нічого не робить.
4. Залежить від того, яка телефонія. У нас 10+ телефоній можна підключати по дефолту
06.10.2020, 12:26
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Доброго дня, Денисе.
Щодо ваших питань:
Налаштувати це все можна за допомогою стандартного.
1. Планування та перенесення лише своїх завдань можна налаштувати через права доступу.
Повідомлення можна задавати якщо, наприклад, завдання довго стоїть в одному статусі і немає ніяких дій щодо процесу.
2. Логіку процесу можна прописати у самому бізнес-процесі через "інструкцію" до кожного етапу.
3. Знову ж "завислі" завдання можна визначати, якщо завдання довго перебувати в одному статусі, комунікацію з клієнтом щодо процесу також можна перевіряти.
4. Інтеграції з IP телефонією є, скажіть, яка у вас я подивлюся, чи є у нас інтеграція.
Щодо ваших питань:
Налаштувати це все можна за допомогою стандартного.
1. Планування та перенесення лише своїх завдань можна налаштувати через права доступу.
Повідомлення можна задавати якщо, наприклад, завдання довго стоїть в одному статусі і немає ніяких дій щодо процесу.
2. Логіку процесу можна прописати у самому бізнес-процесі через "інструкцію" до кожного етапу.
3. Знову ж "завислі" завдання можна визначати, якщо завдання довго перебувати в одному статусі, комунікацію з клієнтом щодо процесу також можна перевіряти.
4. Інтеграції з IP телефонією є, скажіть, яка у вас я подивлюся, чи є у нас інтеграція.
06.10.2020, 12:27
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Луць Богдан Олександрович
Співробітник писав/ла:
4. Інтеграції з IP телефонією є, скажіть, яка у вас я подивлюся, чи є у нас інтеграція.
Телефонія на стадії вибору. Подивимося, що є в OneBox Market
06.10.2020, 12:33
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
