Питання щодо видалених продуктів із системи (очищення даних у БП)
Добридень!
Зауважили, що з видаленні продукту з системи (без можливості відновлення) , пропадає частина даних із БП у яких він вважався. Тобто. у всіх отриманих раніше замовленнях від клієнтів, або інших БП де брав участь товар - він тепер не відображається, але найцікавіше - лише частково. Наприклад: Код, Бренд, Артикул - не показує, а Кількість, Опис відображає. Ми думали, що проблема в статусі БП, точніше на якому він етапі, але перевірили закриті БП, а так само на інших етапах - ситуація аналогічна - частина даних не відображається.
БП де видно проблема:
https://psauto.crm-onebox.com/admin/customorder/order/16248/edit/
https://psauto.crm-onebox.com/admin/customorder/order/26743/edit/
https://psauto.crm-onebox.com/admin/customorder/order/2158/edit/
https://psauto.crm-onebox.com/admin/customorder/order/21297/edit/
Запитання:
1.Правильно ми розуміємо, що це нормальна робота, і що повне очищення продуктів із системи тягне за собою такий наслідок – видалення даних у вже створених БП?
2.
Оригінальне питання доступне на версії: ru
Зауважили, що з видаленні продукту з системи (без можливості відновлення) , пропадає частина даних із БП у яких він вважався. Тобто. у всіх отриманих раніше замовленнях від клієнтів, або інших БП де брав участь товар - він тепер не відображається, але найцікавіше - лише частково. Наприклад: Код, Бренд, Артикул - не показує, а Кількість, Опис відображає. Ми думали, що проблема в статусі БП, точніше на якому він етапі, але перевірили закриті БП, а так само на інших етапах - ситуація аналогічна - частина даних не відображається.
БП де видно проблема:
https://psauto.crm-onebox.com/admin/customorder/order/16248/edit/
https://psauto.crm-onebox.com/admin/customorder/order/26743/edit/
https://psauto.crm-onebox.com/admin/customorder/order/2158/edit/
https://psauto.crm-onebox.com/admin/customorder/order/21297/edit/
Запитання:
1.Правильно ми розуміємо, що це нормальна робота, і що повне очищення продуктів із системи тягне за собою такий наслідок – видалення даних у вже створених БП?
2.
Відповіді:
Крилов Гліб
Клієнт писав/ла:
1.Правильно ми розуміємо, що це нормальна робота, і що повне очищення продуктів із системи тягне за собою такий наслідок – видалення даних у вже створених БП?
так, вірно
Крилов Гліб
Клієнт писав/ла:
2.Чому частина даних все одно залишилася в БП, тоді як інша перестала відображатися?
ті дані, що тягнуться з картки товару - пропадуть, а ті, що зберігаються в процесі або аналогічному полі процесу, залишаться
Крилов Гліб
Клієнт писав/ла:
3. Чи можна відновити дані, які ми видалили, щоб у БП знову відображалася вся інформація про товар? Чи це вже зробити не можна?
бекап зберігається за останні 7 днів тобі найстаріші вже не відновите
Крилов Гліб
Клієнт писав/ла:
4.Як уникнути подібного сценарію надалі: ми хочемо видалити продукт у системі, але нам потрібно, щоб дані про нього залишилися в старих БП.
не очищайте з бази віддалені товари - нехай вони просто висять у статусі видалений і відключіть дію очищення
14.03.2021, 09:58
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Дякуємо за детальне пояснення і допомогу! Цінуємо Ваш час, що приділяється нашим питанням!
14.03.2021, 15:40
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
