Не завантажується інформація

Вадим,
в інтеграції /admin/shop/integrations/suppliererc-integration/control/ пішли за інструкцією?
- Вкажіть ваші email та пароль раз на годину будуть додаватись/оновлюватись товари від постачальника ERC
- Для роботи необхідно вказати ваші доступи від API ERC, а також відкритий доступ до вашого IP
- Для цього слід звернутися до служби підтримки ERC
- Будуть завантажені: ID товару, Артикул, Назва, Категорія, Ціна, Валюта, Наявність, Рекомендована роздрібна ціна
логін-пароль, потім ERC відкрили доступ для IP?
далі ставте дію "Імпортувати дані від постачальника ERC" на часовий крон /admin/auto/action/hour/edit/ так і ставте потрібні галочки. Беріть до уваги, що в боксі з'являтимуться всі категорії, які є у постачальника, якщо не ставити галочки "Не оновлювати категорії для товарів і не додавати нові"
відпишитися за результатом.

Установки всі виконані. Товари не завантажуються. Часовий крон спрацьовує

ось тут /admin/shop/report/logs/ є логи, пошукайте по ERC
можливо, вам не бачили доступу https://crm-onebox.com/ru/support/suppliers-and-prices/3442-integratsiya-s-erc/

Доступи всі видали

На ERC змінили ІР. Доступ дали. Але завантаження товарів не відбувається. Логов файлу erc бачу лише за 03.07. Підкажіть у чому проблема?