1b.app
Скопійоване посилання -

Підв'язався некоректно клієнт замовлення на збіг адреси

Добридень!
Підключено інтеграцію імпорту замовлень з Хорошопа.
Є процес 602 з клієнтом - закритий https://ptichkinsad.1b.app/602/
Сьогодні завантажується нове замовлення 3583 https://ptichkinsad.1b.app/3583/
Дані клієнта підтягуються із процесу 602.
Єдине, що пов'язує ці 2 контакти https://ptichkinsad.1b.app/app/contact/445/, https://ptichkinsad.1b.app/app/contact/9138/ - однакова адреса Нової Пошти.
Підкажіть як вирішити це, щоб не шукало за адресою контакт замовлення, а лише за номером телефону та ПІБ?
Оригінальне питання доступне на версії: ru Інтегратор CRM+ERP. Компания Olmonic

Відповіді:

контакт шукає тільки по зовнішньому айді телефон та емейлу, ніякої адреси там немає
зараз у вашому замовленні інший клієнт варто де дивитися ще *?
30.01.2023, 22:19
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Olmonic Olmonic
Інтегратор OneBox
Іменна ліцензія

Устименко Ігор
OneBox production написав:
контакт шукає тільки по зовнішньому айді телефон та емейлу, ніякої адреси там немає
зараз у вашому замовленні інший клієнт варто де дивитися ще *?

У двох боксах клієнтів зберігається рандомне завантаження даних по клієнтам замовлення.
Усі на платформі Хорошоп.
Імпорт клієнтів з Хорошоп встановлено.
Питання залишаю відкритим і доповню, коли буде нове замовлення без внесення змін з боку менеджерів. Добре?
07.02.2023, 21:31
Інтегратор CRM+ERP. Компания Olmonic Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Olmonic Olmonic
Інтегратор OneBox
Іменна ліцензія

Устименко Ігор
OneBox production написав:
контакт шукає тільки по зовнішньому айді телефон та емейлу, ніякої адреси там немає
зараз у вашому замовленні інший клієнт варто де дивитися ще *?

З'ясувала, як відбувається некоректне підв'язування даних по клієнту.
Сайт на платформі Хорошоп. Користувач зі свого особистого кабінету оформляє замовлення інше контактна особа , тобто . не на ті дані, які вказані у профілі.
В адмінці сайту оформлення замовлення відбувається правильно, в Бокс потрапляють замовлення, оформлене на контактну особу з профілю на сайті.
Приклад замовлення який зайшов у Бокс https://arp.1b.app/4057/
Приклад цього замовлення в адмінці Хорошоп
Це відбувається в різних боксах:
https://arp.1b.app/
https://ptichkinsad.1b.app/
Підкажіть як можна вирішити цю нестикування?
13.02.2023, 11:25
Інтегратор CRM+ERP. Компания Olmonic Оригінальний коментар доступний на версії: ru

у документації у них є інформація щодо передачі даних на кого оформили замовлення?
25.02.2023, 04:19
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Olmonic Olmonic
Інтегратор OneBox
Іменна ліцензія

Устименко Ігор
OneBox production написав:
у документації у них є інформація щодо передачі даних на кого оформили замовлення?

Вони мають delivery_name https://horoshop.atlassian.net/wiki/spaces/DOCS/pages/25296943
25.02.2023, 09:53
Інтегратор CRM+ERP. Компания Olmonic Оригінальний коментар доступний на версії: ru


Olmonic Olmonic
Інтегратор OneBox
Іменна ліцензія

Устименко Ігор
OneBox production написав:
можна допиляти 1ч

Прохання виставити рахунок.
Заздалегідь вдячна
10.03.2023, 09:04
Інтегратор CRM+ERP. Компания Olmonic Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Olmonic Olmonic
Інтегратор OneBox
Іменна ліцензія

Устименко Ігор
OneBox production написав:
можна допиляти 1ч

Рахунки так і не було: (
23.03.2023, 11:11
Інтегратор CRM+ERP. Компания Olmonic Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Olmonic Olmonic
Інтегратор OneBox
Іменна ліцензія

Устименко Ігор
OneBox production написав:
можна допиляти 1ч

Сплатили.
Для боксу https://arp.1b.app/desktop/
27.03.2023, 16:43
Інтегратор CRM+ERP. Компания Olmonic Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Добридень.
Доопрацьовано налаштування "Не здійснювати пошук клієнта за зовнішнім ID", яке дозволить вам виключити пошук за ідентифікатором користувача, який оформив замовлення.
У такому разі пошук буде відбуватися за контактними даними, вказаними для доставки.
29.03.2023, 13:59
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Olmonic Olmonic
Інтегратор OneBox
Іменна ліцензія

Тиндик Максим Вадимович
OneBox production написав:
Добридень.
Доопрацьовано налаштування "Не здійснювати пошук клієнта за зовнішнім ID", яке дозволить вам виключити пошук за ідентифікатором користувача, який оформив замовлення.
У такому разі пошук буде відбуватися за контактними даними, вказаними для доставки.

Дякую!
Працює.
29.03.2023, 14:15
Інтегратор CRM+ERP. Компания Olmonic Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації. Увійти та написати коментар