1b.app
Скопійоване посилання -

По одному процесу створилося 4ре ТТН та інформації в історії про це немає

Добрий день. Виникла така проблема. Процес https://crm.ohrana.ua/admin/customorder/dostavka-i-peremeshchenie/2234745/edit/, як бачимо в інтерфейсі створена одна ТТН і вона доставлена, за фактом цього процесу створилося 4 ТТН
Налаштування виконані так, що по апі йде апдейт процесу зі зміною етапу (по апі виконується тільки зміна етапу та заповнення двох додаткових полів), на етапі на який перемикаємо встановлену дію Автоматичного створення ТТН. За вищевказаним процесом було надіслано кілька апі запитів (припускаю, що не отримано відповіді та запит надсилався повторно, адмін розбирається і з боку сервера думаємо як виправити), але з боку Бокса підкажіть, чому всі 4 рази були виконані дії одного етапу, на який перемикали процес?
Якщо дивитися логи Нової пошти
відправка 16:05:27 - створена ТТН 202120450455770980 та, що прописана зараз у процесі. Далі - 16:05:45 - 202120450455771411, наступна о 16:06:04 - 202120450455771850; наступна відправка о 16:06:22 - створена 202120450455772222
Про ці
Оригинальный вопрос доступен на версии: ru

Відповіді:

Запитання:
1. Це повторюється у багатьох процесах?
2. Чи включено налаштування в інтеграціях "Заборонити повторне створення ТТН за наявності вже створеної"?
3. Якщо п.2 відключено - чи випадково дії не дублюються на етапах/процедурах?
28.10.2021, 17:26
Оригинальный комментарий доступен на версии: ru


Тиндик Максим Вадимович
OneBox production
Адміністратор писав/ла:
1. Це повторюється у багатьох процесах?

Виловили вперше

Тиндик Максим Вадимович
OneBox production
Адміністратор писав/ла:
2. Чи включено налаштування в інтеграціях "Заборонити повторне створення ТТН за наявності вже створеної"?

включена у всіх кабінетах, але ТТН у 99% випадків створюються автоматично дією на етапі

Тиндик Максим Вадимович
OneBox production
Адміністратор писав/ла:
3. Якщо п.2 відключено - чи випадково дії не дублюються на етапах/процедурах?

не дублюються
28.10.2021, 18:36
Оригинальный комментарий доступен на версии: ru


Шатохіна Ірина написав:
Виловили вперше

Чи правильно я розумію, що зараз проблема не повторюється? Чи ще з якогось процесу було повторення?
01.11.2021, 15:26
Оригинальный комментарий доступен на версии: ru

Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації. Увійти та написати коментар