1b.app
Скопійоване посилання -

Оновлення зобов'язань щодо повернення

Потрібна допомога з рішенням як правильно провести оновлення Зобов'язань, якщо я проводжу Повернення товару За батьківським процесом клієнта.
Суть:
- Клієнт оформляє замовлення (запчастини) – http://crm.loader.com.ua/admin/customorder/order/1708/edit/
- У замовленні є часткове відвантаження (через підпроцес натискання кнопки процедури) - http://crm.loader.com.ua/admin/customorder/otgruzki/1776/edit/. Відвантаження відбувається дією "Відвантажити вміст процесу" з налаштуванням робити це для батька, щоб правильно врахувати зобов'язання (налаштовано, що платіж клієнта прив'язуватиметься авт. до батька)
- Повернення підпроцес із Замовлення (кнопкою процедури створюю підпроцес) http://crm.loader.com.ua/admin/customorder/vozvrati/1779/edit/ - такий варіант потрібен так як може бути часткове повернення. Повернення роблю через дію - " Повернути вміст процесу складу " , де вказую робити Повернення по Батькові.
У підсумку за задумом мало вийти так:
- Відвантажую ч
Оригінальне питання доступне на версії: ru

Відповіді:


В результаті отримую Наші зобов'язання на суму Повернення і подію потрібно зробити вихідний платіж Клієнту Замовлення, щоб звести зобов'язання в 0, але такий платіж тільки збільшує наші зобов'язання.

бо вихідні платежі враховуються в наші зобов'язання, коли замовлення - вихідне

Як можна вирішити по такому ходу процесів варіант налаштування для того, щоб звести зобов'язання в 0 Правильно? Можливо, я неправильно використовую комбінацію налаштувань, як можна по-іншому?

наскільки я пам'ятаю - у діях реєстрації зобов'язань є можливість реєстрації зобов'язань на суму оприбуткування, або на підставі значення доп.поля (яке ж можна прорахувати) - а цю сторону не думали?
02.06.2021, 15:44
Оригінальний коментар доступний на версії: ru


Тиндик Максим Вадимович писав/ла:
наскільки я пам'ятаю - у діях реєстрації зобов'язань є можливість реєстрації зобов'язань на суму оприбуткування, або на підставі значення доп.поля (яке ж можна прорахувати) - а цю сторону не думали?

За сумою оприбуткування начебто такого немає.
А ось за сумою дод. поля – є.
Спробував у підпроцесі Повернення розрахувати у дод. поле процесу таке значення – суму цього процесу. І потім скопіювати в дод. поле Батька (Замовлення).
Потім викликати процедуру збереження/по кнопці (і так і так пробував) поставити Наші зобов'язання в 0 на суму доп. поле процесу.
Не працює.
Думаю, через те, що наші зобов'язання прив'язуються до складської операції повернення. Відповідно, така комбінація налаштування на них не впливає. Але можливо я неправильно ставлю щодо відвантаж./оприбутку. продуктів.
Але я пробував як із цією галочкою, так і без неї.
02.06.2021, 17:20
Оригінальний коментар доступний на версії: ru


Тимофєєв Артем Олегович
КТС
Premium-партнер писав/ла:

Тиндик Максим Вадимович писав/ла:
наскільки я пам'ятаю - у діях реєстрації зобов'язань є можливість реєстрації зобов'язань на суму оприбуткування, або на підставі значення доп.поля (яке ж можна прорахувати) - а цю сторону не думали?

За сумою оприбуткування начебто такого немає.
А ось за сумою дод. поля – є.
Спробував у підпроцесі Повернення розрахувати у дод. поле процесу таке значення – суму цього процесу. І потім скопіювати в дод. поле Батька (Замовлення).
Потім викликати процедуру збереження/по кнопці (і так і так пробував) поставити Наші зобов'язання в 0 на суму доп. поле процесу.
Не працює.
Думаю, через те, що наші зобов'язання прив'язуються до складської операції повернення. Відповідно, така комбінація налаштування на них не впливає. Але можливо я неправильно ставлю щодо відвантаж./оприбутку. продуктів.
Але я пробував як із цією галочкою, так і без неї.

Чи є якісь ідеї чи пропозиції щодо цього питання?
03.06.2021, 16:36
Оригінальний коментар доступний на версії: ru


За сумою оприбуткування начебто такого немає.

ну там є "Вказати зобов'язання щодо суми невідвантажених/неоприбуткованих продуктів процесу" та "Вказати зобов'язання щодо суми відвантажених/оприбуткованих продуктів процесу"
це мало на увазі якось використовувати, коли у вас повернення - то й реєструвати зобов'язання тільки на те, що відвантажили/оприбуткували
це не підійде?
03.06.2021, 16:39
Оригінальний коментар доступний на версії: ru


Тиндик Максим Вадимович писав/ла:

За сумою оприбуткування начебто такого немає.

ну там є "Вказати зобов'язання щодо суми невідвантажених/неоприбуткованих продуктів процесу" та "Вказати зобов'язання щодо суми відвантажених/оприбуткованих продуктів процесу"
це мало на увазі якось використовувати, коли у вас повернення - то й реєструвати зобов'язання тільки на те, що відвантажили/оприбуткували
це не підійде?

Такий варіант не працює.
Якщо я роблю - відвантаження по батькові, а потім Повернення по Батькові, потім відправляю вихідний платіж, то формує зобов'язання клієнта на суму вихідного платежу.
На них налаштування дії з галочками, як ти написав – не діє.
07.06.2021, 14:56
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Дай приклади описаного (посилання різні процеси) зрештою де як пораховані зобов'язання як і потрібні - я подумаю.
Бо вищезгадані з опису - вже видалені.
07.06.2021, 16:10
Оригінальний коментар доступний на версії: ru


Тиндик Максим Вадимович писав/ла:
Дай приклади описаного (посилання різні процеси) зрештою де як пораховані зобов'язання як і потрібні - я подумаю.
Бо вищезгадані з опису - вже видалені.

Порядок такий:
Крок 1 - http://crm.loader.com.ua/admin/customorder/order/1708/edit/ із Замовлення створюю відвантаження через процедуру (Кнопка Створити відвантаження)
Крок 2 - http://crm.loader.com.ua/admin/customorder/otgruzki/1782/edit/ підпроцес відвантаження проводжу до етапу "Відвантаження (Самовивіз) - де відвантажується товар і ставляться зобов'язання наші та кієнта
Крок 3 – проводжу вхід. оплату від клієнта в рід. Замовлення - http://crm.loader.com.ua/admin/customorder/order/1708/payment/#done
Крок 4 - імітую повернення і створюю такий підпроцес за кнопкою "Повернення" в рід. процес Замовлення - http://crm.loader.com.ua/admin/customorder/order/1708/edit/
Крок 5- Проводжу операцію повернення на етапі "Узгодити" - http://crm.loader.com.ua/admin/customorder/vozvrati/1781/edit/
Крок 6 - у Батьківському Замовленні проводжу вихідний платіж http://crm.loader.com.ua/admin/customorder/order/1708/payment/#done
У картці клієнта http://crm.loader.com.ua/admin/shop/users/7113/ отримую Наші зобов'язання -816 та зобов'язання клієнта перед нами - 816
А хочу щоб усі були 0, тому що клієнт повернув товар, а я йому гроші
По суті те саме мені потрібно буде для вихідного процесу потім. Тільки там я повертатиму товар Постачальнику, а він нам гроші.
Потрібен якийсь правильний загальний принцип.
07.06.2021, 16:25
Оригінальний коментар доступний на версії: ru


Тиндик Максим Вадимович писав/ла:
Дай приклади описаного (посилання різні процеси) зрештою де як пораховані зобов'язання як і потрібні - я подумаю.
Бо вищезгадані з опису - вже видалені.

Дав приклади вище.
Чи є якась інформація з цього питання?
09.06.2021, 12:38
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Поки немає. У мене зафіксовано цей топік - якщо буде якийсь варіант налаштування - я його запропоную.
09.06.2021, 16:20
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

http://crm.loader.com.ua/admin/customorder/otgruzki/1782/edit/ - тут зареєстровані зобов'язання клієнта, але при цьому складських відвантажень - не було. Спробуй реєструвати дією зобов'язання тільки на суму відвантажених зі складу товарів – і тоді у тебе має бути 0 у відвантаженні, і таким чином зобов'язання клієнта будуть 0.
Аналогічно там же зареєстровані наші зобов'язання, коли не відвантажень, при платежах - не було. Реєструй зобов'язання так, щоб вони там же гасилися.
11.06.2021, 14:33
Оригінальний коментар доступний на версії: ru


Тиндик Максим Вадимович
OneBox production написав:
http://crm.loader.com.ua/admin/customorder/otgruzki/1782/edit/ - тут зареєстровані зобов'язання клієнта, але при цьому складських відвантажень - не було. Спробуй реєструвати дією зобов'язання тільки на суму відвантажених зі складу товарів – і тоді у тебе має бути 0 у відвантаженні, і таким чином зобов'язання клієнта будуть 0.
Аналогічно там же зареєстровані наші зобов'язання, коли не відвантажень, при платежах - не було. Реєструй зобов'язання так, щоб вони там же гасилися.

Запропоноване рішення в рамках завдання не працює. Не підходить оскільки мені потрібно у звіті Балансу бачити скільки має Клієнт і ми йому.
При цьому зобов'язання клієнт враховує лише у момент формування часткового відвантаження.
12.07.2021, 13:27
Оригінальний коментар доступний на версії: ru


Запропоноване рішення в рамках завдання не працює. Не підходить оскільки мені потрібно у звіті Балансу бачити скільки має Клієнт і ми йому.
При цьому зобов'язання клієнт враховує лише у момент формування часткового відвантаження.

Власне, більше жодного рішення я тобі надати не можу.
Можеш звернутися до інших інтеграторів - може вони підкажуть тобі, як тобі "викрутитися" при подібному алгоритмі роботи.
12.07.2021, 14:43
Оригінальний коментар доступний на версії: ru


Тиндик Максим Вадимович
OneBox production написав:
Власне, більше жодного рішення я тобі надати не можу.
Можеш звернутися до інших інтеграторів - може вони підкажуть тобі, як тобі "викрутитися" при подібному алгоритмі роботи.

Так дякую. Саме думаю, що доведеться переналаштувати процес роботи клієнта
13.07.2021, 14:41
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації. Увійти та написати коментар