1b.app
Скопійоване посилання -

Вивід джерела дзвінка в вспливаюче вікно при вхідному дзвінку

Задача:

При вхідному дзвінку виводить ДЖЕРЕЛО (источник).

Є створені джерела:

В розділі Події (зв'язати джерело і подію),
кожне джерело відвязане з номером(формат пробували 380... і 0..)

/app/event/settings/link/source/

Далі в налаштуванні Вспливаючого вікна виведено "Джерело дзвінка"

Но при дзвінку джерело не виводиться.

В чому причина...

Відповіді:

Суханіцький Андрій ВАНБОКС КОРП
OneBox Corp - Інтегратор
Іменна ліцензія
У Вас щось джерела дублюються, але це не важливо.
На данний момент такої функції немає, щоб по бінотелу визначилось по номеру телефону джерело.

Наскільки я розумію, то відповідно до номера, на який зателефонував клієнт вам потрібно визначити джерело?
Якщо так, то це можливо вже в процесі і за умови, якщо ви будете створювати процес з вікна дзвінку.

Якщо треба інакше, то це потрібно доробляти. Якщо Вам підходить варіант, який я описав вище, тоді можу спробувати допомогти.
18.10.2022, 13:13

Добрый день. Сбросьте ссылку на ваш бокс и ссылку на событие на котором тестировать, источник в бинотеле можно проставлять в некоторых случаях но нужно посмотреть в каком виде вам приходят пуши чтобы помочь
18.10.2022, 14:54

Гуд Евгений
ProfiCRM-UA
25.10.2022, 16:50

Гуд Евгений
ProfiCRM-UA
Колеги, немає рішення?
27.10.2022, 18:07

Добрый день. Здесь https://jaluzi-service.1b.app//app/event/settings/link/source/ вам нужно вместо названий писать номер телефона вот такой https://jaluzi-service.1b.app/app/event/2232/ т.е. 0934814095 . Тогда этот звонок будет связан с источником прописанным в поле "Источник". Так же после номера телефона в поле "Связан" не должно быть никаких пробелов и прочих знаков как например здесь .

https://jaluzi-service.1b.app/app/event/settings/link/source/19/ создал вам "эталонный" пример.

Так же у вас в названиях источников https://jaluzi-service.1b.app/app/source/ здесь по какой то причине написаны номера а не названия источников, возможно это вас и запутало. Я бы посоветовал сделать так:
07.11.2022, 15:11

Суханіцький Андрій ВАНБОКС КОРП
OneBox Corp - Інтегратор
Іменна ліцензія
А декілька номер можна привʼязати до джерела? Якщо з нової строки написати?
08.11.2022, 13:02

Гуд Евгений
ProfiCRM-UA

bu
OneBox production писал/а:
Добрый день. Здесь https://jaluzi-service.1b.app//app/event/settings/link/source/ вам нужно вместо названий писать номер телефона вот такой https://jaluzi-service.1b.app/app/event/2232/ т.е. 0934814095 . Тогда этот звонок будет связан с источником прописанным в поле "Источник". Так же после номера телефона в поле "Связан" не должно быть никаких пробелов и прочих знаков как например здесь .

https://jaluzi-service.1b.app/app/event/settings/link/source/19/ создал вам "эталонный" пример.

Так же у вас в названиях источников https://jaluzi-service.1b.app/app/source/ здесь по какой то причине написаны номера а не названия источников, возможно это вас и запутало. Я бы посоветовал сделать так:


Дмитре, дякую!

Наче все працює.

Єдине, що чомусь при Вхідному (невідомий номер) немає виводу джерела:

Хоча в конструкторі вспливаючого вікна зробив вивід цього блока:

Якщо підскажете - буду вдячний!

А так - дякую!)
08.11.2022, 13:10


Суханицкий Андрей
ВАНБОКС КОРП писал/а:
А декілька номер можна привʼязати до джерела? Якщо з нової строки написати?

вроде нет, но точно можно создать 2 записи с разными номерами и 1 источником
08.11.2022, 13:11


Гуд Евгений
ProfiCRM писал/а:
Єдине, що чомусь при Вхідному (невідомий номер) немає виводу джерела:

на скрине видно что звонок Исходящий а не входящий. https://jaluzi-service.1b.app/app/binotel-1/call/windows/block/unknowout/ настройте для таких звонков свой интерфейс
08.11.2022, 13:15

Гуд Евгений
ProfiCRM-UA
Спасибо)
08.11.2022, 13:19

Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації. Увійти та написати коментар