1b.app
Скопійоване посилання -

Перенаправлення дзвінків

Раніше робили доопрацювання 2015538257 та 2015575469
Використовуємо метод, який по лінії віддає оператора з яким з'єднати і там ще купа логіки, за якою це робити
https://rozpakui.crm-onebox.com/asterisk/push-callrouting/?caller=111&callee...
Ми зараз ось тут вказуємо список операторів (сип номера) з якими з'єднувати в полі "На кого перенаправляємо", але тут є колонка "Роль", чи можемо ми видалити список сип номерів звідти і використовувати ту колонку Роль для цих запитів або потрібно доопрацьовувати ? Якщо так, то прошу оцінити.
Суть у тому, щоб ми не писали кожен номер, а брали список операторів за роллю і далі застосовувати ту логіку, яка була зашита.
Оригінальне питання доступне на версії: ru https://qube-soft.com/ crm erp onebox qubesoft внедрение аналитика 1с интегратор

Відповіді:

Ні, логіка за джерелами спрацює виключно для вказаних номерів. По ролі – візьме співробітників і хто підходить під вихідні умови – його й поверне.
Я так розумію вам потрібно отримати всіх співробітників зазначеної ролі - отримати їх номери по телефонії Asterisk - і зробити ту ж логіку, як і при вказівці номером телефонів - це займе 1 годину. Якщо ж у вас кілька телефоній Asterisk і ви можете передавати параметр integrationid з ідентифікатором інтеграції, за якою дзвінок і отримувати номери телефонів - це ще +1 година
19.10.2021, 16:56
Оригінальний коментар доступний на версії: ru


Тиндик Максим Вадимович
OneBox production
Адміністратор писав/ла:
Ні, логіка за джерелами спрацює виключно для вказаних номерів. По ролі – візьме співробітників і хто підходить під вихідні умови – його й поверне.
Я так розумію вам потрібно отримати всіх співробітників зазначеної ролі - отримати їх номери по телефонії Asterisk - і зробити ту ж логіку, як і при вказівці номером телефонів - це займе 1 годину. Якщо ж у вас кілька телефоній Asterisk і ви можете передавати параметр integrationid з ідентифікатором інтеграції, за якою дзвінок і отримувати номери телефонів - це ще +1 година

Щодо кількох телефоній, потрібна допомога розібратися)
Дивись, у нас підключено 1 інтеграцію https://rozpakui.crm-onebox.com/admin/shop/integrations/asterisk-2/control/
А решта 2 не активна - я не знаю як їх видалити, там немає кнопки
Я в ту активну вписав ідентифікатор телефонії 777, але активна інтеграція
Ми зараз виконуємо такий запит на отримання з ким з'єднати пошук оператора вільного
У запиті начебто немає integrationid
Підкажи, чи потрібно нам у такій ситуації його додати чи ні?)
І як можна видалити ті 2 не активні?
22.10.2021, 10:12
https://qube-soft.com/ crm erp onebox qubesoft внедрение аналитика 1с интегратор Оригінальний коментар доступний на версії: ru


У запиті начебто немає integrationid
Підкажи, чи потрібно нам у такій ситуації його додати чи ні?)

Ні, не потрібно – візьмемо без урахування телефонії внутрішні номери та все.
22.10.2021, 15:39
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації. Увійти та написати коментар