Если компания решила внедрять CRM - то ей (особенно ее сотрудникам) нужно быть готовым, что правила работы в компании будут меняться 5-10 раз в месяц.
И это нормально, потому что компания быстро трансформируется, вводятся новые процессы, старые процессы убираются или меняются.
Сегодня мы звонили клиентам так, завтра уже так, а после завтра вообще не звоним.
