Телефонный опрос “А вы используете CRM?”

Количество обучающих материалов, внешней информации о полезности CRM - растет. Но меняется ли соотношение тех, кто использует/не использует CRM? Мы провели телефонный опрос по базе в 500 контактов в столицах 2х стран (Украина и Россия). Сейчас опубликуем данные по Украине, так как мы их уже обработали. 

Опрос строился так:

1. Получение разрешения на анкетирование;
2. Открытый вопрос: "Вы используете CRM?"
3. Готовы ли вы посетить бесплатное/платное мероприятие от ведущих поставщиков CRM?

Итого:

• 68% опрошенных ответили, что не используют CRM;
• 28% ответили, что используют CRM в своей работе;
• 4% ответили, что как раз сейчас подбирают.

• На бесплатное мероприятие по CRM готовы пойти 81%

• На платное мероприятие готовы пойти 52%