Как работает кликтуколл если используется 2 кабинета телефонии Рингостат?
В боксе недавно сделали интеграцию для подключения нескольких кабинетов Рингостат. Настроили 2 кабинета.
при звонке из процесса при нажатии на номер клиента выскакивает ошибка . Есть подозрения, что запрос на звонок идет не с той телефонии, которая нужна. Объясните пожалуйста как именно нужно настроить в системе, чтобы работали две телефонии, как именно дать понять, что нужно сделать звонок именно с нужного кабинета? Или может причина совсем в другом?
Пытался звонить со своей учетки https://invide.crm-onebox.com/admin/shop/users/4/
номер у меня 101 для кабинета https://invide.crm-onebox.com/admin/shop/integrations/ringostat-1/control/
при звонке из процесса при нажатии на номер клиента выскакивает ошибка . Есть подозрения, что запрос на звонок идет не с той телефонии, которая нужна. Объясните пожалуйста как именно нужно настроить в системе, чтобы работали две телефонии, как именно дать понять, что нужно сделать звонок именно с нужного кабинета? Или может причина совсем в другом?
Пытался звонить со своей учетки https://invide.crm-onebox.com/admin/shop/users/4/
номер у меня 101 для кабинета https://invide.crm-onebox.com/admin/shop/integrations/ringostat-1/control/
Ответы:
Здравствуйте. При редактировании номера телефона слева есть выбор "Тип", там нужно указать телефонию, к которой относится данный номер.
05.04.2021, 17:20
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
