1b.app
Скопирована ссылка -

Настройка click2call

Подключена телефония Киевстар- https://onebox.mim.kiev.ua/app/kyievstar/
Токен прописан верно. События есть.
Но не могу совершить звонок по click2call или через

Из 1-го , что не ясного как указать в карточке контакта, что тот или иной номер связан с телефонией и нужно ли это делать как на старой версии MVP - ?
2-е нужно ли что-то еще настраивать для правильной работы этой функции с нашей стороны?

При попытке вызова звонка через или нажатием на "трубку" в процессе или карточке контакта ничего не происходит.

Прошу помочь разобраться в чем проблема

Ответы:

Под каким пользователем и куда пытаетесь звонить?
07.09.2021, 16:50


Тындык Максим Вадимович

OneBox production

Администратор писал/а:
Под каким пользователем и куда пытаетесь звонить?

https://onebox.mim.kiev.ua/app/contact/33322/ - звонит на этот номер
События я не вижу вообще. Не могу понять почему.
Телефонный номер прописан в карточке верно согласно интеграции в Киевстаре
Смотрю лог https://onebox.mim.kiev.ua/admin/logs/showall/ajax/?file=api-registercall-2021-0...
даже не находит по этому номеру
Не могу понять в чем проблема. Этот телефон был внесен в конфигурации телефонии Киевстар в их личном кабинете
08.09.2021, 17:16


Не могу понять в чем проблема. Этот телефон был внесен в конфигурации телефонии Киевстар в их личном кабинете

сейчас там ошибка 403: Forbidden - вот лог URL куда уходит запрос https://onebox.mim.kiev.ua/admin/logs/showall/ajax/?file=kyievstar-2021-09-10.lo...
предполагаю, что всё такие токен не верный
10.09.2021, 14:53


Тындык Максим Вадимович

OneBox production

Администратор писал/а:

Не могу понять в чем проблема. Этот телефон был внесен в конфигурации телефонии Киевстар в их личном кабинете

сейчас там ошибка 403: Forbidden - вот лог URL куда уходит запрос https://onebox.mim.kiev.ua/admin/logs/showall/ajax/?file=kyievstar-2021-09-10.lo...
предполагаю, что всё такие токен не верный

Попросил проверить. Так как оказалось, что конфигурацию для CRM Киевстар им так и не включил
15.09.2021, 12:00


Попросил проверить. Так как оказалось, что конфигурацию для CRM Киевстар им так и не включил

вставьте URL из логов в браузер - так и будет 403 ошибка
15.09.2021, 15:51

Чтобы ответить на вопрос - пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь