1b.app
Скопирована ссылка -

Некорректно работает доработка

добрый день!
в рамках доработки была сделана интеграция с сервисом отправки смс сообщений sms4b #2015818404
сейчас спустя более чем месяц активного использования, получив очень маленький счет за отправку смс, мы обнаружили что 80% смс не доставляются, то есть даже не попадают к провайдеру.
Прошу разобраться, примеры смс-событий которые не дошли до провайдера были отправлены Стасюк Юлии.

Ответы:

Вам сегодня уже отвечали непосредственно из доработки, что у вас указаны подписи не верно.

У вас указана подпись Rattan&**** - она относиться к турбосмс который не отправляет смс на эти страны.
В sms4b у вас подпись Rattan**** - с этой подписи необходимо отправлять сообщения через сервис sms4b.
08.09.2021, 17:01

добрый день!
настройкой занимались Ваши специалисты, мы ничего не настраивили. Это они оставили активной отправку через Турбосмс
Что нужно сделать по итогу? Или уже сделали всё?
Пожалуйста, удалите наши Альфа-имена из Вашего сообщения выше или закройте звездочкам основное, спасибо
09.09.2021, 13:06


настройкой занимались Ваши специалисты, мы ничего не настраивили. Это они оставили активной отправку через Турбосмс

Я рекомендую вам в таком случае общаться конкретно со специалистом, через которого вы делали настройку - чтобы я не вводил вас в какое-то заблуждение.

Пожалуйста, удалите наши Альфа-имена из Вашего сообщения выше или закройте звездочкам основное, спасибо

Ок
10.09.2021, 13:11

Здравствуйте! Сейчас выяснилось что проблема так и не решена, СМС не отправляются, Альфа-имя отправителя исправлено везде
13.10.2021, 10:59

Или не везде? Где именно должно быть исправлено имя? Мы исправили в настройках sms4b, в бизнес-процессах. Сообщения вообще никакие не отправляются, ни автоматически из бизнес-процессов, ни вручную
13.10.2021, 11:04


Или не везде? Где именно должно быть исправлено имя? Мы исправили в настройках sms4b, в бизнес-процессах. Сообщения вообще никакие не отправляются, ни автоматически из бизнес-процессов, ни вручную

Сейчас в интеграциях у вас соответствуют подписи тем, которые созданы у соответствующих провайдеров смс-рассылок?
Если да - можете предоставить ссылку на процесс, откуда не отправляется сейчас СМС - я проверю какой ответ мы получает от провайдера, возможно там какая-то техническая/биллинговая ошибка с их стороны (что станет более понятно что не так)?
20.10.2021, 15:11

Чтобы ответить на вопрос - пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь