1b.app
Скопирована ссылка -

Модули интеграции чатов с ROZETKA

Доброе время суток.
Нужна помощь.

1. Подключена синхронизация с Rozetka. Напротив модуля "Импорт заказов с Rozetka Seller API" светиться "ОК".
2. Напротив модуля "Импорт чатов с покупателями с Rozetka Seller API" пишется "incorrect_username_password".
3. А при подключении модуля "Превратить чаты с покупателями с Rozetka Seller API в чаты в OneBox" он просто не отображается в приложении автоматизации с Rozetka.
Скрины прилагаются.
Помогите разобраться.
Видно, что логин и пароль к Rozetka подходят. Это подтверждает статус "ОК" напротив импорта заказов.
Заранее спасибо.

Ответы:

Добрый вечер. Будьте добры предоставить ссылку на ваш OneBox.
16.11.2021, 17:18

16.11.2021, 17:25

Пришлось временно отключить всю автоматизацию с Rozetka в связи с тем, что пришло предупреждение от Rozetka о "большом количестве лишних запросов"...
17.11.2021, 12:10

https://box.carveli.com/app/rozetka-1/
собственно у вас оба действия указывают на то, что ошибка авторизации
уточняйте у Розетки их корректность
17.11.2021, 15:38

Мы связались с тех.поддержкой РОЗЕТКА и они ответили, что подключение к нашему кабинету по API, с тем же логином и паролем, что мы указываем в OneBox, проходит отлично. В подтверждение они прислали скрин (прилагается) на котором видно, что токен был удачно получен в момент подключения. Значит с их стороны ограничений или блокировок нашей учётной записи не происходило.
В какую сторону нам "копать"? Очень нужно активировать данный модуль интеграции с РОЗЕТКА.
24.11.2021, 11:59

Исходя из первого скриншота - у вас пароль в интеграции был вставлен не в чистом виде, а уже в кодированом.
Указал верно пароль - токен авторизации мы получаем (заказов за вчера/сегодня якобы нет). Сделайте тестовый заказ и проверьте его импорт.
24.11.2021, 15:45

Чтобы ответить на вопрос - пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь