При получении заказа из Пром создается не правильная цена продажи.
Пару часов назад началось. Приезжает заказ из Пром, Там цена продажи указана умноженная на курс доллара. На Проме цена в грн в заказе указана правильно. Цена в долларах в карточке товара в системе указана правильно. Курс перерасчетов валют, что на Проме, что в системе указаны правильно. Только, в последних заказах, цена продажи умножается на курс. Например заказ DO-172972390 Мы, руками поменяли цену продажи, но, вы же сможете посмотреть в истории изменений Уточните, пожалуйста, в в чем проблема.
Ответы:
Здравствуйте
тоже такая же ошибка https://lums.crm-onebox.com/9013/
Сумма заказа пришедшего с прома умножается на курс доллара
тоже такая же ошибка https://lums.crm-onebox.com/9013/
Сумма заказа пришедшего с прома умножается на курс доллара
09.11.2021, 19:40
У нас продолжается без изменений. Все заказы падают в систему с умонжением на валюту. Исправляем руками. Очень нужно решение.
09.11.2021, 22:03
https://zhiraf.crm-onebox.com/
аналогічна проблема відучора. Валюта євро
аналогічна проблема відучора. Валюта євро
10.11.2021, 11:33
По-моему всё правильно, валюта товара указана в долларах, а валюта заказа грн., соответственно для подсчёта суммы заказа используется пересчёт по курсу.
Объясните немного детальнее суть проблемы
Объясните немного детальнее суть проблемы
10.11.2021, 14:20
Суханицкий Андрей
OneBox CORP
Integrator CRM писал/а:
По-моему всё правильно, валюта товара указана в долларах, а валюта заказа грн., соответственно для подсчёта суммы заказа используется пересчёт по курсу.
Объясните немного детальнее суть проблемы
нет вы не правильно думаете
Должно быть в грн, как на слайде
а с прома приходт почемуто в валюте (я слайд ранее показывал а раньше приходило все правлиьно в грн.
10.11.2021, 14:40
попробую еще подробнее объяснить...
например, цена товара в боксе 100 дол, курс дол=26, получаем цену товара в грн 100*26=2600 грн...
на пром отправли этот товар с ценой 2600 грн...
клиент его заказал.
в бокс пришел этот заказ с товаром с ценой 2600 грн... а в итоговую сумму заказа бокс берет и умножает еще раз цену 2600 грн на кур дол 26.. и пишет 26*2600=67000 грн...
надеюсь так понятнее
например, цена товара в боксе 100 дол, курс дол=26, получаем цену товара в грн 100*26=2600 грн...
на пром отправли этот товар с ценой 2600 грн...
клиент его заказал.
в бокс пришел этот заказ с товаром с ценой 2600 грн... а в итоговую сумму заказа бокс берет и умножает еще раз цену 2600 грн на кур дол 26.. и пишет 26*2600=67000 грн...
надеюсь так понятнее
10.11.2021, 14:45
У вас установлена такая настройка?
10.11.2021, 14:48
говорят исправили https://crm-onebox.com/ru/support/price-platforms-and-marketplaces/11826-dvoynay...
10.11.2021, 14:48
Суханицкий Андрей
OneBox CORP
Integrator CRM писал/а:
У вас установлена такая настройка?
сейчас нажал эту галочку.. щас протестим
10.11.2021, 14:48
Захарюгин Юрий Олегович писал/а:
сейчас нажал эту галочку.. щас протестим
Проблема была не связана с данной галочкой. Для новых заказов должно подтягиватся в нужной валюте
10.11.2021, 14:51
не помогло
вот заказ на проме
вот так прилетело в бокс
вот заказ на проме
вот так прилетело в бокс
10.11.2021, 14:53
вот последний заказ с прома https://shopforcars.crm-onebox.com/admin/customorder/order/47989/edit/ стоимость товара 270 грн, в итоговых строках так же сумма 270грн
все сходится
все сходится
10.11.2021, 15:06
У нас такая же проблема, могли бы исправить ?
Вот пример заказа
https://ppikc.crm-onebox.com/admin/customorder/order/392716/edit/
Цена подтягивается верно но в долларах ( а должна в грн)
Пожалуйста, очень мешает работать
Вот пример заказа
https://ppikc.crm-onebox.com/admin/customorder/order/392716/edit/
Цена подтягивается верно но в долларах ( а должна в грн)
Пожалуйста, очень мешает работать
15.11.2021, 10:18
Никита Биденко писал/а:
У нас такая же проблема, могли бы исправить ?
Ваша система обновлена. С новыми процессами суммы будут корректными
15.11.2021, 10:33
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
