1b.app
Скопирована ссылка -

Баг не забирает все поля с хорошопа при импорте заказа

Баг не забирает все поля с хорошопа при импорте заказа. Сдели два тестовых заказа с двух интернет магазинов - доставка Укрпочта - в Хорошопе все поля есть, но при импорте в Ванбокс из всех полей остается только город. Индекс , улица, номер дома , квартиры не отображаются . и ещё просьтба если будете поправлять эту ошибку то сделайте что бы адрес хорошопа заходил коректно - то есть сообветсвовал вашему стандарту для автоматического создания ТТН - а то простоянно приходится в ручную подгонять под ваш стандарт. Спасибо.

Ответы:

Добрый день. Мы формируем адрес из стандартных полей delivery_city+delivery_address . Чтобы работало как вы хотите можно:
1. Запрограммировать поле delivery_city/delivery_address в horoshop и записывать туда полный адрес
2. за 1ч доработке на своей стороне мы можем сделать настройку, чтобы вытаскивать остальные поля.
Если вы перейдете к нам на облако, мы сделаем доработку бесплатно
21.07.2021, 17:09

Спасибо за ответ.
2 Дело в том что до недавнего времени вытаскивало все поля - адресс не соответсвовал вашему стандарту но тем не менее все данные вытягивало. Поэтому я думаю что всетаки чтото слетело.
1 Я правильно понял что вы сможете сделать доработку чтобы с хорошопа вытыгивало все поля именно в вашем формате для автоматического создания ТТН ? то есть болше не прйдется править поля и выставлять правильную последовательность и запятые ?
21.07.2021, 18:13

2. Мы ничего не меняли у себя, возможно у вас был выбран другой способ доставки в котором адрес писался в одно поле а не разносился на 5.
1. Да, мы сделаем чтобы первым шел индекс, потом город и адрес. Но это не гарантирует что все 100% адресов будут распознаны укрпочтой, случаи бывают разные
22.07.2021, 11:52

2 сосмое интересное что мы вообще никогда ничего не меняли ) корявенько но работало а теперь совсем сломалось.
1 Ок делайте, у меня есть там 5-6 часов проплаченных , спишите один. если от меня что то надо звоните для оперативности.
22.07.2021, 16:17

И пожалуйста поправте все поля потому что там также некорктно заходит и ФИО и пост оплата
24.07.2021, 17:45

Подскажите, сделали доработку? Моему клиенту так же нужна эта доработка
https://crm-onebox.com/ru/support/online-stores/9725-ne-zagruzilsya-adres-s-horo...
28.07.2021, 11:32
https://qube-soft.com/ crm erp onebox qubesoft внедрение аналитика 1с интегратор

пока еще не делали
28.07.2021, 12:47

удалось выяснить что баг возник на стороне хорошопа , апи перестало отдавать полный адрес , уже фиксят , но доработка в силе.
28.07.2021, 19:02

ХШ пишет что все исправили, подскажите когда можно ждать доработу ?
30.07.2021, 11:57

подскажите прошло три недели , но доработки так и нет , стот ли её ожидать ?
17.08.2021, 10:26

Сергей, проверил статус данной задачи и то, как Хорошоп сейчас передает адрес.

На примере процесса https://optium.biz.ua/admin/customorder/order/63061/edit/ можете прокомментировать, правильно ли подгрузился адрес из Хорошоп?
18.08.2021, 17:43


Замогильный Дмитрий

OneBox production писал/а:
Сергей, проверил статус данной задачи и то, как Хорошоп сейчас передает адрес.

На примере процесса https://optium.biz.ua/admin/customorder/order/63061/edit/ можете прокомментировать, правильно ли подгрузился адрес из Хорошоп?

нет грузит неверно - Новоподкряж, Новоподкряж, 51046, ул. З.космодемянська, д. x то есть грузит в формате город, город, индекс, улица, дом. а ваш формат Индекс, город улица дом, кв. Кроме того в поле Имя пишет Фамилию , а имя вообще никуда не пишет
18.08.2021, 19:05

Изменил логику передачи адреса, значения города и индекса поменяются местами, ожидайте обновление.

Проблему с именем исправить затруднительно, от Хорошопа в одном поле приходят значения, ФИО, ИОФ, ИФ, Ф и т.д., т.е. клиенты заполняют его в произвольном порядке
19.08.2021, 13:05


Замогильный Дмитрий

OneBox production писал/а:
Изменил логику передачи адреса, значения города и индекса поменяются местами, ожидайте обновление.

Проблему с именем исправить затруднительно, от Хорошопа в одном поле приходят значения, ФИО, ИОФ, ИФ, Ф и т.д., т.е. клиенты заполняют его в произвольном порядке

Для укрпочты это в принципе не принципиально ФИО, ИОФ, ИФ, Ф, Можно сделать как в интграции НП - если два значния в этом поле то это Ф и О , если одно то Ф , если три то это ФИО . главное что бы при создании отправления эти значения разносились по полям интеграции из поля ФИО для ТТН
20.08.2021, 10:39

а если имя попадет в поле фамилии - не страшно?
20.08.2021, 16:39


Замогильный Дмитрий

OneBox production писал/а:
ФИО

Ну есть такие фимилии и имена что сами не знаем что где . думаю нужно исходить из логики что обычно пишут в формате Ф_И_О , то есть первое значение Ф попадает в поле фамилия , второе в имя и третье отчество. С новой почтой таких проблем нет думаю и с УП не будет. Главнео что бы в форму создания ТТН УП тянуло с поля ФИО клиента (order.order_clientname) . и пока данные с ХШ заходят по старому, обновления нет.
21.08.2021, 11:49

подскажите когда всетаки ожидать доработку ? уже какбы месяц прошел но результата нет.
25.08.2021, 12:06

сегодня доработка заработала , в принципе пока все хорошо , но пявился один побочный эффект в случае если поле отчество было пустым в него прописывается знак "?" причем как для укрпочты так и для новой почты , с этим символом ТТН не создается - выдает ошибку - поэтому приходится в ручную удалять этот символ . исправьте пожалуйста этот баг.
28.08.2021, 12:01

Поправили данную проблему
30.08.2021, 12:02

пока все работает спасибо.
01.09.2021, 20:02


Замогильный Дмитрий

OneBox production

Сотрудник писал/а:
Изменил логику передачи адреса, значения города и индекса поменяются местами, ожидайте обновление.

Проблему с именем исправить затруднительно, от Хорошопа в одном поле приходят значения, ФИО, ИОФ, ИФ, Ф и т.д., т.е. клиенты заполняют его в произвольном порядке

к сожалению со вчерашнего дня опять в 90 % случаев адресса Уп заходят некоректно.
10.09.2021, 20:02

и пожалуйста подправьте вы сделали что адрес для создания ТТН укрпочты тянет с адреса клиента а надо тянуть с адреса процесса.
13.09.2021, 17:45


Зубарев Сергей

Оптиум

Клиент писал/а:

Замогильный Дмитрий

OneBox production

Сотрудник писал/а:
Изменил логику передачи адреса, значения города и индекса поменяются местами, ожидайте обновление.

Проблему с именем исправить затруднительно, от Хорошопа в одном поле приходят значения, ФИО, ИОФ, ИФ, Ф и т.д., т.е. клиенты заполняют его в произвольном порядке

к сожалению со вчерашнего дня опять в 90 % случаев адресса Уп заходят некоректно.


Увидел проблему
Клиенты заполняют адрес по-разному, кто-то с домом, квартирой - распознается корректно, а кто-то без, кто-то не заполняет индекс

Я могу попробовать изменить регулярное выражение, которое парсит адрес, но может есть возможность сделать поля индекса и дома обязательными на стороне создания заказа в Хорошоп?
13.09.2021, 18:39


Зубарев Сергей

Оптиум

Клиент писал/а:
и пожалуйста подправьте вы сделали что адрес для создания ТТН укрпочты тянет с адреса клиента а надо тянуть с адреса процесса.



Насколько я вижу, данный адрес и ранее брался из поля клиента, можете проиллюстрировать, что вы имеете в виду на примере процесса?
13.09.2021, 18:47


Замогильный Дмитрий

OneBox production

Сотрудник писал/а:
и ранее брался из поля клиента


одинаковое значение сохраняется и клиенту и в поле процесса order_clientaddress
13.09.2021, 18:49


Замогильный Дмитрий

OneBox production

Сотрудник писал/а:

Замогильный Дмитрий

OneBox production

Сотрудник писал/а:
и ранее брался из поля клиента


одинаковое значение сохраняется и клиенту и в поле процесса order_clientaddress

да, но оно сохраняется при создании бизнес процесса , но поскольку часть заказов все равно приходит с некоректными данными или клиет хочет сменить адрес получения то менеджер привычно меняет адрес процесса но в ттн все равно тянет адрес клиента.
14.09.2021, 16:35

- вот один из кейсов
14.09.2021, 17:12

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий