при імпорті замовлень з Опенкарт в бокс клієнту присвоєний інший тел
1. на ОС ось такий тел клієнта в замовленні
2. при імпорті в бокс дія не має галочки "Оновлювати номер телефону, ім'я, прізвище та email клієнта."
імпортнуло замовлення https://box.360auto.com.ua/admin/customorder/order/7508/edit/ - емейл добрий, але тел зовсім інший, в історії змін не було
допоможіть розібратись де не так.
2. при імпорті в бокс дія не має галочки "Оновлювати номер телефону, ім'я, прізвище та email клієнта."
імпортнуло замовлення https://box.360auto.com.ua/admin/customorder/order/7508/edit/ - емейл добрий, але тел зовсім інший, в історії змін не було
допоможіть розібратись де не так.
Ответы:
Вероятно клиента подтянуло существующего, ибо он был создан раньше https://box.360auto.com.ua/admin/shop/users/7415/history/?authorid=&systemch...
И собственно нашло по Email - и подтянуло в заказ. Ну а уже вы вручную поменяли клиенту номер телефона на новый
И собственно нашло по Email - и подтянуло в заказ. Ну а уже вы вручную поменяли клиенту номер телефона на новый
10.09.2021, 16:35
Максим, я також так думав, але перевірте будь ласка ще раз:
замовлення https://box.360auto.com.ua/admin/customorder/order/7508/edit/ створене 2021-09-08 10:52:35
контакт створений в ту ж секунду 2021-09-08 10:52:35 , причому тією ж дією іморту замовлення з ОС
замовлення https://box.360auto.com.ua/admin/customorder/order/7508/edit/ створене 2021-09-08 10:52:35
контакт створений в ту ж секунду 2021-09-08 10:52:35 , причому тією ж дією іморту замовлення з ОС
11.09.2021, 09:36
По коду действия я ошибок не вижу.
Это единичный случай, или же если сейчас оформить заказ на нового клиента - будет аналогичная проблема?
Это единичный случай, или же если сейчас оформить заказ на нового клиента - будет аналогичная проблема?
13.09.2021, 16:48
Максим - спостерігаємо і схожих ситуацій не повторювалось, але клієнту потрібна хоча б приблизна відповідь, що може бути. Наприклад вони переходили з ОС на інший сервер, переносили БД - це могло вплинути?
15.10.2021, 11:24
К сожалению, я не могу ответить ничего нового относительно вышеуказанного примера процесса.
20.10.2021, 15:13
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
