отписать сотрудника от уведомлений в цк по клиенту

[quote] Полторак Сергей писал/а: У пользователя 68676 по этому клиенту 63723 постоянно приходят все уведомления о процессах уже год. отписка не помогает, новые создаются. процессы пользователя не касаются, как выяснить причину почему так происходит и отписать от всех процессов этого сотрудника от этого клиента? [/quote] такой подписки нет, привязка по клиенту не устанавливается, скорее всего у вас в настройках бизнес-процесса установлено действие, которое добавляет наблюдателем этого сотрудника (возможно как менеджера клиента) или на этого менеджера ставится изначально задача, в общем проблема в настройках БП

[quote] Суханицкий Андрей OneBox CORP Integrator писал/а: [quote] Полторак Сергей писал/а: У пользователя 68676 по этому клиенту 63723 постоянно приходят все уведомления о процессах уже год. отписка не помогает, новые создаются. процессы пользователя не касаются, как выяснить причину почему так происходит и отписать от всех процессов этого сотрудника от этого клиента? [/quote] такой подписки нет, привязка по клиенту не устанавливается, скорее всего у вас в настройках бизнес-процесса установлено действие, которое добавляет наблюдателем этого сотрудника (возможно как менеджера клиента) или на этого менеджера ставится изначально задача, в общем проблема в настройках БП [/quote] увы это проверяли много раз, с настройками БП нет такого и у этого контакта давно нет этого менеджера , там другие менеджеры проставлены... но почему именно к 68676 который уже никак не относится к этому процессу и контакту по новым процессам приходят уведомления, по другим такого нет...

возможно это началось когда пользователь год назад нажал "поставить процесс на контроль", но он тогда это убрал с процесса и сейчас другие процессы, новые - не понятна связь совсем... другие менеджеры не обращаются по такому вопросу, нет аналогичного с другими..