instagram - не приходят картинки / ссылки / посты в процесс
Добрый день!
При работе с instagram (сейчас работаю через i2crm / создание Бизнес процессов) - есть проблема, а именно: если пользователь отправляет сообщение в direct и первое сообщение имеет такой тип как "картинка" (файл), "пост", ссылка или что-то другое, тогда эти данные не попадают в Бокс. Думаю, эта ситуация возникает из-за того, что первое сообщение записывается в поле процесса "Описание", а оно не поддерживает такие данные.
Пример сообщения в картинке
А это процесс куда поступило такое сообщение https://our-store.com.ua/44408/
Прошу проверить в чем причина.
При работе с instagram (сейчас работаю через i2crm / создание Бизнес процессов) - есть проблема, а именно: если пользователь отправляет сообщение в direct и первое сообщение имеет такой тип как "картинка" (файл), "пост", ссылка или что-то другое, тогда эти данные не попадают в Бокс. Думаю, эта ситуация возникает из-за того, что первое сообщение записывается в поле процесса "Описание", а оно не поддерживает такие данные.
Пример сообщения в картинке
А это процесс куда поступило такое сообщение https://our-store.com.ua/44408/
Прошу проверить в чем причина.
Ответы:
В событиях нет этого сообщения так же?
18.11.2021, 17:18
Тындык Максим Вадимович
OneBox production писал/а:
В событиях нет этого сообщения так же?
Тындык Максим Вадимович , нет не отображается
18.11.2021, 17:27
https://our-store.com.ua/admin/logs/showall/ajax/?file=i2crm-2021-11-18.log
как бы есть только 1 запрос в [2021-11-18 11:07:48] , и больше ничего связанного с медиафайлами/постами нет
собственно мы и импортировали только сообщение в директ, ибо больше никакой информацией не обладаем
как бы есть только 1 запрос в [2021-11-18 11:07:48] , и больше ничего связанного с медиафайлами/постами нет
собственно мы и импортировали только сообщение в директ, ибо больше никакой информацией не обладаем
24.11.2021, 16:43
Тындык Максим Вадимович
OneBox production писал/а:
https://our-store.com.ua/admin/logs/showall/ajax/?file=i2crm-2021-11-18.log
как бы есть только 1 запрос в [2021-11-18 11:07:48] , и больше ничего связанного с медиафайлами/постами нет
собственно мы и импортировали только сообщение в директ, ибо больше никакой информацией не обладаем
Да, вы правы. Это проблема на стороне i2crm. Они эту проблему нашли и сейчас занимаются доработкой. Жду когда они её решат.
24.11.2021, 16:48
Юрченко Роман Сергеевич писал/а:
Да, вы правы. Это проблема на стороне i2crm. Они эту проблему нашли и сейчас занимаются доработкой. Жду когда они её решат.
Главное чтобы решили так, чтобы всё работало без нашей дальнейшей доработки)
24.11.2021, 17:15
Тындык Максим Вадимович
OneBox production писал/а:
Главное чтобы решили так, чтобы всё работало без нашей дальнейшей доработки)
Будем надеется))
24.11.2021, 17:40
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
