1b.app
Скопирована ссылка -

Проверка Веса

Добрый день,

Мы обратили внимание что в некторых случаях, действие "Проверка веса" переводит процес одновременно на два этапа сразу.

Свежий пример:
https://oskarstore.crm-onebox.com/admin/customorder/order/2971/edit/

Суть проблеммы изобразил на скриншоте. Если вы посмотрите на лог событий, то увидите что процесс перешел на два последних шага одновременно, в 12-23-06 с шага "Проверка Веса'.

Во всех таких случаях ожидаемое решение переход на шаг, Статус “Принят” - отправка на Viber, судя по всему у Вас в коде ошибка, которая допускает одновременный переход на оба шага, в некоторых случаях.

Еще пример, у нас каждый день 1-2 таких заказа, если надо могу дать больше:
https://oskarstore.crm-onebox.com/admin/customorder/order/2960/edit/

Также хочу заметить что проверка веса была разработана по нашему ТЗ, и в процессе отправки ТЗ мы просили добавить логирование переходов (хотябы в комментарии процесса), сделано ето не было. Скриншот переписки прилагаю.

Почините пожалуйста баг. Логирование тут было бы полезно Вам, но одновременный переход на два действия нужно убрать как можно быстрее, так как клиенты жалуются что не могут подтвердить заказ через Viber.

Ответы:

Прошу пока ничего не делать, скорее всего дело было в неверной настройке етапов.
08.08.2021, 16:25


Новосильный Виктор писал/а:
Прошу пока ничего не делать, скорее всего дело было в неверной настройке етапов.

Разобрались? Или же есть проблема?
09.08.2021, 10:43

Спасибо, все ок, ветвление начиналось на ранних етапах процесса, и проверка веса тут не при чем.
09.08.2021, 12:18

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий