Новая почта - вес

насколько я вижу, сейчас в https://rivcont.info/admin/customorder/order/1492734/invoice/ объемный вес 1,35

[quote] Замогильный Дмитрий писал/а: насколько я вижу, сейчас в https://rivcont.info/admin/customorder/order/1492734/invoice/ объемный вес 1,35 [/quote] Для теста необходимо: 1. Отключить галочку "Использовать обьемный вес вместо габаритов при создании ТТН (меняется только запрос по api)" 2. Создать ТТН 3. [file]4367[/file] Сгенерировало 21,6кг

уточните, какой вес у вас был указан https://rivcont.info/admin/customorder/order/1492734/invoice/ перед созданием ТТН?

[quote] Замогильный Дмитрий писал/а: уточните, какой вес у вас был указан https://rivcont.info/admin/customorder/order/1492734/invoice/ перед созданием ТТН? [/quote] Нашел скриншот накладной 20450360240924 [file]4392[/file] Данная ТТН была создана в этом тестовом процессе [file]4393[/file] 21,6кг

https://rivcont.info/admin/customorder/order/1492734/invoice/ сейчас объемный вес 1,35 кг - я снял галочку - запустил создание ТТН - подождал около минуты, обновил страницу получилось 1,35 кг ... восстановил настройку

Запустили логику в боевом режиме в очередной раз. (то бишь, сняли галочку во всех кабинетах) Появились опять проблемы Пример https://rivcont.info/admin/customorder/order/1505419/edit/ [file]4509[/file] насчитало 9,6кг (должно примерно 2.4кг) Либо здесь [file]4510[/file] 163кг. Откуда ? После просьбы сделать данную доработку мы уже месяц не можем ее запустить. В чем собственно проблема ? На данный момент галочки "Использовать обьемный вес вместо габаритов при создании ТТН (меняется только запрос по api)"вернули во всех кабинетах

По какой то причине после этой доработки начало передавать количество мест не по умолчанию, а в зависимости от количества товара в процессе https://rivcont.info/admin/customorder/order/1506226/edit/ [file]4518[/file]

Когда будет выполнена доработка?! Оплата была еще 2 марта.

я выше описывал, как получил корректный объемный вес. какие были ваши действия перед возникновением проблем? пожалуйста пришлите ссылку на тестовый процесс, на котором можно воспроизвести все указанные проблемы

[quote] Замогильный Дмитрий писал/а: я выше описывал, как получил корректный объемный вес. какие были ваши действия перед возникновением проблем? пожалуйста пришлите ссылку на тестовый процесс, на котором можно воспроизвести все указанные проблемы [/quote] Можете экспеременитровать здесь https://rivcont.info/admin/customorder/order/1505419/edit/ Мы выключили галочку во всех кабинетах и менеджера начали работать в обычном режиме, затем находим такие проблемы. Было бы неплохо если бы проблема была решена в ближайшее время, т.к. эта доработка по большей мере не наша хотелка, а хотелка новой почты

Добрый день Есть информация ? Как с нашей стороны мы можем повлиять на решение данной задачи ?

пожалуйста, пришлите подробный алгоритм ваших действий по воспроизведению проблемы, т.к. я ее не вижу при описанных ниже действиях. повторюсь, я тестировал так: 1. https://rivcont.info/admin/shop/integrations/novaposhta-integration-16/control/ - снял галочку "Использовать обьемный вес вместо габаритов при создании ТТН (меняется только запрос по api)" 2. сгенерировал ТТН на https://rivcont.info/admin/customorder/order/1505419/invoice/ 3. обновил эту же страницу, проверил вес по кнопке Печать маркировки, увидел ожидаемый вес 4. вернул галочку на https://rivcont.info/admin/shop/integrations/novaposhta-integration-16/control/ если ТТН генерируются по-другому, результат вполне может быть другим

[quote] Замогильный Дмитрий писал/а: пожалуйста, пришлите подробный алгоритм ваших действий по воспроизведению проблемы, т.к. я ее не вижу при описанных ниже действиях. повторюсь, я тестировал так: 1. https://rivcont.info/admin/shop/integrations/novaposhta-integration-16/control/ - снял галочку "Использовать обьемный вес вместо габаритов при создании ТТН (меняется только запрос по api)" 2. сгенерировал ТТН на https://rivcont.info/admin/customorder/order/1505419/invoice/ 3. обновил эту же страницу, проверил вес по кнопке Печать маркировки, увидел ожидаемый вес 4. вернул галочку на https://rivcont.info/admin/shop/integrations/novaposhta-integration-16/control/ если ТТН генерируются по-другому, результат вполне может быть другим [/quote] Пример процесса https://rivcont.info/admin/customorder/order/1536820/edit/ Необходимо для теста 1. Создать новый заказ 2. Добавить 2ед товара "Овощерезка найсер дайсер плюс Nicer Dicer" https://rivcont.info/admin/shop/products/1261/edit/ 3. Заполнить - Способ оплаты - Способ доставки - Клиент - Город для формирования ТТН - Отделение для формирования ТТН 4. Переводим в этап "Заполнено" - затем в этап "Заказ подтвержден" 5. Смотрим на сформировавшийся вес в ТТН и получаем 8.93кг ( Должно быть примерно 2.2кг )

[quote] Николай писал/а: [quote] Замогильный Дмитрий писал/а: пожалуйста, пришлите подробный алгоритм ваших действий по воспроизведению проблемы, т.к. я ее не вижу при описанных ниже действиях. повторюсь, я тестировал так: 1. https://rivcont.info/admin/shop/integrations/novaposhta-integration-16/control/ - снял галочку "Использовать обьемный вес вместо габаритов при создании ТТН (меняется только запрос по api)" 2. сгенерировал ТТН на https://rivcont.info/admin/customorder/order/1505419/invoice/ 3. обновил эту же страницу, проверил вес по кнопке Печать маркировки, увидел ожидаемый вес 4. вернул галочку на https://rivcont.info/admin/shop/integrations/novaposhta-integration-16/control/ если ТТН генерируются по-другому, результат вполне может быть другим [/quote] Пример процесса https://rivcont.info/admin/customorder/order/1536820/edit/ Необходимо для теста 1. Создать новый заказ 2. Добавить 2ед товара "Овощерезка найсер дайсер плюс Nicer Dicer" https://rivcont.info/admin/shop/products/1261/edit/ 3. Заполнить - Способ оплаты - Способ доставки - Клиент - Город для формирования ТТН - Отделение для формирования ТТН 4. Переводим в этап "Заполнено" - затем в этап "Заказ подтвержден" 5. Смотрим на сформировавшийся вес в ТТН и получаем 8.93кг ( Должно быть примерно 2.2кг ) [/quote] После просмотра файла 4870 (который я прикрепил) Прошу его удалить с публичного доступа

Подскажите, есть ли решение ?

Добрый день Есть ли варианты почему так происходит и как это решить ? Что требуется с нашей стороны ? Можем предоставить новые примеры

пожалуйста предоставьте еще один пример процесса, чтобы можно на нем можно было несколько раз протестить создание ТТН, удаляя или добавляя продукты в процесс в разном количестве обращаю внимание на то, что объемный вес и количество мест будет зависеть и от того, указаны у продукта габариты или нет

[quote] Замогильный Дмитрий писал/а: пожалуйста предоставьте еще один пример процесса, чтобы можно на нем можно было несколько раз протестить создание ТТН, удаляя или добавляя продукты в процесс в разном количестве обращаю внимание на то, что объемный вес и количество мест будет зависеть и от того, указаны у продукта габариты или нет [/quote] К примеру, процесс который можно повторить https://rivcont.info/admin/customorder/order/1548070/edit/ Создало 9,6кг Товар https://rivcont.info/admin/shop/products/2907/edit/ Ширина 12см Длина 20см Высота 20см Должно было создать примерно 2,4кг Для теста можете создать заказ через раздел Заказы > Добавить заказ > добавить этот товар и собственно тестировать [file]5012[/file]

Добрый день Если ли решение данной проблеме ?

здравствуйте, оптимизировал логику подсчета, ожидайте обновления на сервере

[quote] Замогильный Дмитрий писал/а: можете протестировать, корректно ли подсчитывается объемный вес действием при выключенной галочке? [/quote] Включили логику, подождем несколько дней Если в течении этого срока не повториться - закроем задачу Спасибо

На данный момент проблем не обнаружили Спасибо