1b.app
Скопирована ссылка -

Не передаются габариты и объёмный вес в ттн Новой Почты

При включенной настройке Скрыть все поля, кроме веса и объемного веса в блоке Параметры отправки габариты и объёмный вес в ттн не передаются, хотя эти значения по умолчанию, прописаны в интеграции.

Сделайте передачу вне зависимости от отображения этих полей

https://one-box.shine-bright.com.ua/admin/customorder/order/184879/edit/

Ответы:

Добрый день. Попробуйте зайти на эту же страницу в новом заказе, например https://one-box.shine-bright.com.ua/admin/customorder/order/187426/invoice/ . Габариты затягиваются. Это может значить что в указанном вы уже выводили блок и заполняли его значениями. вероятнее всего просто ничего туда не вписали
12.03.2021, 17:38

Речь не о создании ТТН вручную, а автоматическим действием. При скрытии блоков с габаритами в ТТН они не передаются
13.03.2021, 14:17

Вы можете предоставить тестовый процесс где я перейдя на указанный вами этап или процедуру смогу создать ттн в которой не будут переданы габариты?
17.03.2021, 14:54


Chewbacca
Wookiee писал/а:
Вы можете предоставить тестовый процесс где я перейдя на указанный вами этап или процедуру смогу создать ттн в которой не будут переданы габариты?


Процесс https://one-box.shine-bright.com.ua/admin/customorder/order/184879/edit/

ТТН создаётся в родительском процессе (выше) при переходе на Этап "Заказ переупакован" в подпроцессе "Переупаковать заказ" https://one-box.shine-bright.com.ua/admin/customorder/issue/195101/edit/
13.04.2021, 12:39

Вероятно вы не заполнили фамилию и имя клиенту, соответсвенно ттн не может создать клиента
16.04.2021, 12:37


R2-D2
droid писал/а:
Вероятно вы не заполнили фамилию и имя клиенту, соответсвенно ттн не может создать клиента

В этом процессе выбран клиент без фамилии. Фамилия прописывалась вручную в поле ФИО. Сейчас она прописана.

Но проблема не в этом. Протестируйте ещё раз. Габариты не передаются.
19.04.2021, 22:57

Дайте ответ
23.04.2021, 11:03

Добрый день. Попробуйте создать ттн сейчас. Если по какой то причине габариты не будут переданы сделайте пожалуйста на в каком то процессе процедуру с 1 действием создания ттн чтобы легко можно было повторить проблему. Спасибо.
28.04.2021, 11:20


R2-D2
droid писал/а:
Добрый день. Попробуйте создать ттн сейчас. Если по какой то причине габариты не будут переданы сделайте пожалуйста на в каком то процессе процедуру с 1 действием создания ттн чтобы легко можно было повторить проблему. Спасибо.

Вообще не создаются накладные, исправьте, пожалуйста
28.04.2021, 11:56

Как только дадите что я попросил
28.04.2021, 12:01


R2-D2
droid писал/а:
Как только дадите что я попросил

так вообще ни одна накладная не создаётся или вы специально что-то сделали и так и должно быть?
28.04.2021, 12:07

висят процессы - не переходит на этап
28.04.2021, 12:08

я не делал ничего специфического что могло бы привести к такой проблеме. Если есть примеры того что не работает - дайте их пожалуйста. Процесс и название этапа на который переходить.
28.04.2021, 12:11

Как раз процесс, который вы просили для теста:

https://one-box.shine-bright.com.ua/admin/customorder/order/197788/edit/
Создать ТТН
28.04.2021, 12:17

видимо, АПИ висит у НП
28.04.2021, 12:23

мне просто ошибку показывает "получатель не найден"
28.04.2021, 12:27

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий