Новая Почта
Подскажите где искать место отмеченное крестом.
Новая почта выдаёт ошибку
«объёмный вес превышает лимит. В отделении получателя разрешён максимальный объёмный вес 5»
Настройки новой почты не прорисовали досконально, пока в тестовом режиме и все подробности оформляются в отделении.
Заказ № 23243.
Новая почта выдаёт ошибку
«объёмный вес превышает лимит. В отделении получателя разрешён максимальный объёмный вес 5»
Настройки новой почты не прорисовали досконально, пока в тестовом режиме и все подробности оформляются в отделении.
Заказ № 23243.
Ответы:
Корж Артём Олександрович
Клиент писал/а:
Подскажите где искать место отмеченное крестом.
Здравствуйте, не совсем вам понимаю. Можете уточнить что это значит?
02.10.2020, 11:28
При формировании ТТН. https://prnt.sc/urqu22 Выдает такую ошибку. Хочу узнать где может быть ошибка.
02.10.2020, 11:30
Корж Артём Олександрович Клиент писал/а:
При формировании ТТН. https://prnt.sc/urqu22 Выдает такую ошибку. Хочу узнать где может быть ошибка.
Это если мы создаем ТТН.
А если выбираем Оплата получена то выдает такую https://prnt.sc/urqwp1
02.10.2020, 11:34
https://prnt.sc/urqxfh в названии отделения обычно пишут максимально разрешенный вес посылки
02.10.2020, 11:35
В ошибке пишут про объемный вес. Он считается из габаритов продукта почтой автоматически
02.10.2020, 11:39
Бодяко Дмитрий Сотрудник писал/а:
В ошибке пишут про объемный вес. Он считается из габаритов продукта почтой автоматически
Хорошо НО. Подскажите где искать галочку, крестик, поле или что-то еще. И в каких единицах измерения он должен быть указан.
02.10.2020, 11:45
О какой галочке/крестике речь?
Объемный вес (кг) = (Длина(см) × Ширина(см) × Высота(см)) / 4 000
в вашем случае 30*30*30/4000 = 6,75
Объемный вес (кг) = (Длина(см) × Ширина(см) × Высота(см)) / 4 000
в вашем случае 30*30*30/4000 = 6,75
02.10.2020, 11:50
Бодяко Дмитрий Сотрудник писал/а:
О какой галочке/крестике речь? Объемный вес (кг) = (Длина(см) × Ширина(см) × Высота(см)) / 4 000в вашем случае 30*30*30/4000 = 6,75
Спасибо за ответ!
02.10.2020, 11:54
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
