1b.app
Скопирована ссылка -

Не отслеживаются ТТН Justin

Помогите пожалуйста настроить отслеживание ТТН Justin
Вот заказ для примера https://onebox.leokor.com.ua/admin/customorder/order/54590/edit/

Ответы:

Каким действием/блоком создавалась ТТН Justin для данного заказа?
31.08.2021, 18:47


Замогильный Дмитрий

OneBox production

Сотрудник писал/а:
Каким действием/блоком создавалась ТТН Justin для данного заказа?

ТТН Justin создавалась на стороннем сайте izi.ua, также не отслеживаются ТТН, созданные на Проме и на Розетке
31.08.2021, 18:51

Статусы ТТН по заказам, созданных на сторонних сайтах, нельзя отследить в Onebox, именно поэтому нельзя и распечатать ТТН из блока Justin, т.к. на стороне Justin уже сохранен номер заказа, отличный от 54590 (в данном случае).
31.08.2021, 21:58

У вас на сторонних сайтах указаны данные этого же или другого кабинета Justin?
01.09.2021, 11:17


Замогильный Дмитрий

OneBox production

Сотрудник писал/а:
У вас на сторонних сайтах указаны данные этого же или другого кабинета Justin?


В том заказе что я ранее писал - данные другие, а вот в этом https://onebox.leokor.com.ua/admin/customorder/order/54513/edit/ данные такие как и указаны на стороннем сайте
01.09.2021, 12:39

По сути системой отслеживался только заказ https://onebox.leokor.com.ua/admin/customorder/order/54542/edit/
Создание ТТН в нем отличалось от других?
01.09.2021, 12:51


Замогильный Дмитрий

OneBox production

Сотрудник писал/а:
По сути системой отслеживался только заказ https://onebox.leokor.com.ua/admin/customorder/order/54542/edit/
Создание ТТН в нем отличалось от других?

Не отличается, он так же создан на IZI.UA
01.09.2021, 15:29

Уточнил информацию по вашей ситуации, рекомендую обратиться в поддержку Justin и попросить прокомментировать, почему для разных ЕН для казалось бы одного API ключа можно как получить полную информацию, так и пустой ответ.

Добавил тестовый лог в https://onebox.leokor.com.ua/admin/shop/report/logs/ , его можно найти по ключевым словам justin-test, в нем видно сначала полный ответ для ЕН 419974374, а потом пустой ответ для ЕН 419897624
01.09.2021, 16:20


Замогильный Дмитрий

OneBox production

Сотрудник писал/а:
Уточнил информацию по вашей ситуации, рекомендую обратиться в поддержку Justin и попросить прокомментировать, почему для разных ЕН для казалось бы одного API ключа можно как получить полную информацию, так и пустой ответ.

Добавил тестовый лог в https://onebox.leokor.com.ua/admin/shop/report/logs/ , его можно найти по ключевым словам justin-test, в нем видно сначала полный ответ для ЕН 419974374, а потом пустой ответ для ЕН 419897624

Спасибо за помошь
02.09.2021, 10:38

Чтобы ответить на вопрос - пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь