1b.app
Скопирована ссылка -

Доработка - интеграция с instagram без сервисов посредников

Просьба дать оценку и предложить решение, как сделаете
***
Вот API
https://developers.facebook.com/docs/instagram-api/?locale=ru_RU
работает с аккаунтами Instagram Business и аккаунтами авторов
***
Что делаем на стороне Instagram через OneBox:
- Публиковать и управлять медиа-файлами: фото, видео, звуковыми, историями
- Получать данные о пользователях Instagram Business и авторах.
- Модерировать комментарии и ответы.
- Измерять активность взаимодействия с профилем.
- Искать медиа-файлы с хэштегами.
- Искать и находить @упоминания.

Как работает на стороне OneBox:
- мы создаем посты - это родительская задача
- в этих задачах отображается содержание поста с медиафайлами
- когда лид пишет под таким постом, должна запускаться задача,
как подзадача к родительскоой (посту)
- ответственный ведет с каждым лидом
индивидуальные диалоги через такие задачи
- мы можем модерировать комментарии под постом,
модерация выполняется в подзадачах.
- когда завершаем диалог с лидом и закрываем задачу,
при повторном обращении лида к посту, его комментарий
должен залетать в закрытую задачу и задача должна открываться с переходом в нужный статус
- возможность подключить N аккаунтов,
чтобы индивидуально настраивать автоматизации
Вячеслав Легеза

Ответы:

Привет, насколько я вижу https://prnt.sc/w5hgl8 ничего из того что ты описал нет.
18.12.2020, 17:38


Бодяко Дмитрий
Сотрудник писал/а:
Привет, насколько я вижу https://prnt.sc/w5hgl8 ничего из того что ты описал нет.

эммм, вот что предлагает FaceBook/Instagram:

Получение опубликованных фото, видео и историй и управление ими.
Получение основных данных о других пользователях Instagram Business и авторах.
Модерирование комментариев и ответов.
Измерение активности взаимодействия с медиафайлами и профилем.
Поиск медиафайлов с хэштегами.
Поиск @упоминаний.

вот что у меня написано
***
- Публиковать и управлять медиа-файлами: фото, видео, звуковыми, историями
- Получать данные о пользователях Instagram Business и авторах.
- Модерировать комментарии и ответы.
- Измерять активность взаимодействия с профилем.
- Искать медиа-файлы с хэштегами.
- Искать и находить @упоминания.
***
я тебя правильно понял,
что этого API недостаточно,
чтобы реализовать доработки в OneBox,
чтобы выполнять действия, которые я описал
20.12.2020, 21:34
Вячеслав Легеза


Бодяко Дмитрий
Сотрудник писал/а:
Привет, насколько я вижу https://prnt.sc/w5hgl8 ничего из того что ты описал нет.


Дмитрий, скажите пож-та, данную доработку можете сделать?
Ну очень необходим нормальный модуль для инсты.
Клиенты там сидят, и от туда пишут. Значит нужно с этим трафиком работать. И нормально без всяких костылей с абонплатой и урезанным функционалом.

Вы ведь в OneBox башкавитые и рукастые, поэтому при желании точно модуль можете сделать.
А он очень необходим.
Сделайте нам пожалуйста подарок под ёлочку =)
22.12.2020, 09:32

вот в этой задаче 7 клиентов проявили заинтересованность в этой доработке
https://crm-onebox.com/ru/support/onebox-integrators/4690-dorabotka---integratsi...

что именно можно сделать по API,
которое ориентировано на бизнес аккаунты

и сколько это будет в часах разработки
24.12.2020, 20:20
Вячеслав Легеза

"С его помощью можно получать медиафайлы, управлять комментариями и отвечать на них" - мы не можем через это апи создавать посты. Как мы можем создать посты если апи не дает такой возможности? Если вы дадите апи через которое на нужном бизнес-аккаунте мы будем размещать посты - не проблема.
25.12.2020, 17:15


Бодяко Дмитрий
Сотрудник писал/а:
"С его помощью можно получать медиафайлы,
управлять комментариями и отвечать на них" - мы не можем через это апи создавать посты.
Как мы можем создать посты если апи не дает такой возможности?
Если вы дадите апи через которое на нужном бизнес-аккаунте мы будем размещать посты - не проблема.

Вероятно я некорректно описал задачу.
В ней НЕТ ничего о том, чтобы создавать посты в Instagram из OneBox.
Поэтому уточню, что нужно сделать с помощью API^

- мы публикуем посты в Instagram,
- клиенты пишут под такими постами;
- когда клиент комментирует пост, OneBox создает задачу в бизнес процессе и статусе, который мы указываем, в действии мы задаем ответственного или роль;
- когда пост комментируют разные клиенты, на каждого из них выставляется своя задача;
- в каждой задаче отображается содержание поста с медиафайлами, чтобы мы понимали, о чем общаемся с клиентом
- мы можем писать комментарии в задаче и вести диалог с клиентом, отправлять ему медиафайлы;
- когда завершаем диалог с клиентом и закрываем задачу, при повторном обращении клиента к посту, его комментарий должен залетать в закрытую задачу, а задача открывается с переходом в заданный статус;
- нужна возможность возможность подключить N аккаунтов instagram, чтобы под каждый из них индивидуально настраивать автоматизации.
26.12.2020, 22:37
Вячеслав Легеза


Легеза Вячеслав Валерианович
ФОП Легеза Вячеслав Валерианович писал/а:
вот в этой задаче 7 клиентов проявили заинтересованность в этой доработке
https://crm-onebox.com/ru/support/onebox-integrators/4690-dorabotka---integratsi...

что именно можно сделать по API,
которое ориентировано на бизнес аккаунты

и сколько это будет в часах разработки



Бодяко Дмитрий
Сотрудник писал/а:
не проблема.


Также интересует возможность отвечать на сообщения в директ от клиентов без использования i2crm
API фейсбука/инстаграма я так понимаю должен давать сейчас эту возможность.
Так как сообщения из инстаграма падают в общий кабинет фейсбука https://business.facebook.com
27.12.2020, 21:51


Легеза Вячеслав Валерианович
ФОП Легеза Вячеслав Валерианович писал/а:
когда клиент комментирует пост, OneBox создает задачу в бизнес процессе и статусе, который мы указываем, в действии мы задаем ответственного или роль;

действие "Превратить пост из Instagram в бизнес-процесс". Каждый пост - отдельная задача. Все комментарии попадают к ней в комменты. Если на каждый комментарий нужно создавать отдельную задачу, это нужно дорабатывать. Это займет около 5ч.


Легеза Вячеслав Валерианович
ФОП Легеза Вячеслав Валерианович писал/а:
- мы можем писать комментарии в задаче и вести диалог с клиентом, отправлять ему медиафайлы;

Из блока с комментариями ты можешь прямо сейчас отправлять сообщения в инсту напрямую. Только в случае если задача создана действием выше.
Слать файлы возможности нет. Доработать - 5ч.
Естественно это всё работает только после того как вы настроите интеграцию в OneBox Market
28.12.2020, 16:22


Бодяко Дмитрий
Сотрудник писал/а:
Естественно это всё работает только после того как вы настроите интеграцию в OneBox Market

Дим, ты говоришь о прямой интеграции с Instagtram?
Но ведь она не работает давно и при попытках подключить никакой реакции

или я и клиенты упустили момент,
когда прямая интеграция с Insta вновь заработала?
28.12.2020, 17:45
Вячеслав Легеза

https://prnt.sc/wc48d0 а что-нибудь такое пробовал сделать?
29.12.2020, 11:16


Бодяко Дмитрий
Сотрудник писал/а:
https://prnt.sc/wc48d0 а что-нибудь такое пробовал сделать?


Ответьте пожалуйста на вопрос:
"Также интересует возможность отвечать на сообщения в директ от клиентов без использования i2crm
API фейсбука/инстаграма я так понимаю должен давать сейчас эту возможность.
Так как сообщения из инстаграма падают в общий кабинет фейсбука https://business.facebook.com"
29.12.2020, 14:40


Бодяко Дмитрий
Сотрудник писал/а:
Из блока с комментариями ты можешь прямо сейчас отправлять сообщения в инсту напрямую. Только в случае если задача создана действием выше.

Т.е. из задачи, созданной из инстаграма вы можете отвечать выбрав специальный пункт в "Способах коммуникации" в блоке комментариев
29.12.2020, 14:50


Бодяко Дмитрий
Сотрудник писал/а:
https://prnt.sc/wc48d0 а что-нибудь такое пробовал сделать?

пробовал конечно
НО
не понятно, как создать приложение Instagram,
чтобы взять оттуда данные для настройки интеграции

когда переходим на https://www.instagram.com/developer/
видим вот это

то есть нет возможности выполнить действия,
которые описал в своем видео Женя Марков

и вот этой заветной кнопки нет

чтобы перейти вот сюда для настроек:

видео по настройке instagram здесь:
https://www.youtube.com/watch?v=857_qKWvvSo&feature=emb_logo
29.12.2020, 16:59
Вячеслав Легеза

Новой инструкции к сожалению у меня нет
30.12.2020, 14:59


Бодяко Дмитрий
Сотрудник писал/а:
Новой инструкции к сожалению у меня нет

Дим, а как уточнить, работает ли в принципе интеграция,
на которую ты ссылаешься в комментариях выше.
30.12.2020, 15:55
Вячеслав Легеза

добыть ключи, вставить - проверить
30.12.2020, 15:56

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий