1b.app
Скопирована ссылка -

Ошибка в обязательствах по процессу

Здравствуйте!
В процессе https://zhiraf.crm-onebox.com/admin/customorder/order/20120/edit/ разница суммы процесса и оплаты не соответствуют отображаемым обязательствам
Откуда такая сумма обязательств?

Ответы:

Я видел такое когда есть несоответствие в заказе и по складам.
То есть, возможно, списано товара больше, чем есть в самом заказе. Или наоборот.
Возможно вы удаляли товар который был в заказе и уже был списан?
В общем, советую проверить на соответствие список товаров в заказе, и по складам.
01.09.2021, 15:16


OXID
Клиент писал/а:
Я видел такое когда есть несоответствие в заказе и по складам.
То есть, возможно, списано товара больше, чем есть в самом заказе. Или наоборот.
Возможно вы удаляли товар который был в заказе и уже был списан?
В общем, советую проверить на соответствие список товаров в заказе, и по складам.

1. Прежде чем писать сюда, я все проверила.
2. Как с тем, что Вы написали связаны обязательства клиента, если они МЕНЬШЕ разницы суммы процесса и оплат? Возможно стоит внимательнее читать вопросы?
01.09.2021, 15:38


2. Как с тем, что Вы написали связаны обязательства клиента, если они МЕНЬШЕ разницы суммы процесса и оплат? Возможно стоит внимательнее читать вопросы?

Ну как минимум есть учёт складских операций в обязательствах, который можно ограничить соответствующими галочками в параметрах БП https://zhiraf.crm-onebox.com/admin/shop/workflow/16/parameters/
01.09.2021, 15:53


Чаусова Тамара
Клиент писал/а:
Возможно стоит внимательнее читать вопросы?

Я лишь написал что у меня была такая проблема и из-за чего она была. Возможно стоит внимательнее читать ответы?
01.09.2021, 16:23


Тындык Максим Вадимович

OneBox production

Администратор писал/а:

2. Как с тем, что Вы написали связаны обязательства клиента, если они МЕНЬШЕ разницы суммы процесса и оплат? Возможно стоит внимательнее читать вопросы?

Ну как минимум есть учёт складских операций в обязательствах, который можно ограничить соответствующими галочками в параметрах БП https://zhiraf.crm-onebox.com/admin/shop/workflow/16/parameters/

Поясните, пожалуйста, что Вы имели ввиду? Где в параметрах БП настраивается учет складских операций? Я ничего не нахожу похожего Какие настройки нужно применять в этом случае?
01.09.2021, 18:00


Поясните, пожалуйста, что Вы имели ввиду? Где в параметрах БП настраивается учет складских операций? Я ничего не нахожу похожего Какие настройки нужно применять в этом случае?

Как минимум там есть галочки:
- Не учитывать складские операции при погашении наших обязательств
- Не учитывать складские операции при погашении обязательств клиента
02.09.2021, 17:20

Ответ не верный! Вопрос не решён!
06.11.2021, 09:50


Чаусова Тамара писал/а:
Ответ не верный! Вопрос не решён!

Комментарий не информативен.
Чем корректнее вы зададите свой вопрос (что именно вам не понятно в моём ответе) - тем корректнее я на него отвечу.
08.11.2021, 14:15


Тындык Максим Вадимович писал/а:

Поясните, пожалуйста, что Вы имели ввиду? Где в параметрах БП настраивается учет складских операций? Я ничего не нахожу похожего Какие настройки нужно применять в этом случае?

Как минимум там есть галочки:
- Не учитывать складские операции при погашении наших обязательств
- Не учитывать складские операции при погашении обязательств клиента

Где эти галочки в параметрах БП?
16.02.2022, 12:44

Вот здесь
23.06.2022, 12:25

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий