1b.app
Скопирована ссылка -

Не работает фискализация (если в заказе 2 платежа)

Есть настоящий заказ
https://vzutik.crm-onebox.com/admin/customorder/kassa/360457/edit/
В нем 2 платежа ( сумма оплат = сумме заказа)

Есть процедурная кнопка "фискализировать"

Если в заказе 1 платеж = все работает верно, если в заказе 2 платежа то получаем ошибку

Почему так? По факту заказ оплачен полностью, просто 2 оплатами - как сделать так, чтобы ошибки не было ? Почему она происходит?

Ответы:


Если в заказе 1 платеж = все работает верно, если в заказе 2 платежа то получаем ошибку

Почему так? По факту заказ оплачен полностью, просто 2 оплатами - как сделать так, чтобы ошибки не было ? Почему она происходит?

Эту ошибку возращает API сервиса Checkbox - вот потому что у них нельзя в чеке чтобы было 2 платежа одинаковой формы оплаты (к примеру 2 наличных платежа). Собственно вопросы "почему?" вы можете адрессовать их технической поддержке.

Я вижу несколько вариантов решения:
1. объеденять платежи в 1 (чтобы был 1 платеж в 1 форме оплаты)
2. дорабатывать настройку в действие фискализации, чтобы объеденять в 1 платеж все платежи с одинаковой формой оплаты - такая доработка займёт 2часа
14.09.2021, 12:17


Тындык Максим Вадимович

OneBox production

Администратор писал/а:

Если в заказе 1 платеж = все работает верно, если в заказе 2 платежа то получаем ошибку

Почему так? По факту заказ оплачен полностью, просто 2 оплатами - как сделать так, чтобы ошибки не было ? Почему она происходит?

Эту ошибку возращает API сервиса Checkbox - вот потому что у них нельзя в чеке чтобы было 2 платежа одинаковой формы оплаты (к примеру 2 наличных платежа). Собственно вопросы "почему?" вы можете адрессовать их технической поддержке.

Я вижу несколько вариантов решения:
1. объеденять платежи в 1 (чтобы был 1 платеж в 1 форме оплаты)
2. дорабатывать настройку в действие фискализации, чтобы объеденять в 1 платеж все платежи с одинаковой формой оплаты - такая доработка займёт 2часа


а можем чтобы оно брало оплату с доп. поля ? Просто так мы тогда сможем формулами как нужно просчитывать и отдавать в чекбокс. Сколько это часов ?
15.09.2021, 10:21


а можем чтобы оно брало оплату с доп. поля ? Просто так мы тогда сможем формулами как нужно просчитывать и отдавать в чекбокс. Сколько это часов ?

Да, уже параллельно реализованы похожие настройки "Вместо экспорта платежей передвать одну предоплату с суммой из поля" и "Вместо экспорта платежей передвать одну постоплату с суммой из поля".

Для решения вашей задачи необходимо:
1. организовать просчет нужной суммы в дополнительное поле процесса и указать его в настройке "Вместо экспорта платежей передвать одну предоплату с суммой из поля"
2. выбрать в настройке "Тип оплаты" нужный тип оплаты и задать для него название в соответствующих настройках:
- для наличных - настройка "Подпись для типа оплаты "Наличные":"
- для карты - настройка "Подпись для типа оплаты "Карта":", а так же по необходимости заполнить настройки относительно маски карты
15.09.2021, 16:17

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий