не правильно учитывается рабочее время в бизнес процессе

Question

при выставленном рабочем времени с 9 до 18 система переводит по таймеру в следующий этап после 18.00, хотя должна учитывать рабочее время. после 19.00 таких переводов нет.
В этапах выставлено учитывать рабочее время сотрудника.
пример процесса https://venbest.crm-onebox.com/admin/customorder/it-otdel/276347/edit/
на сотруднике с графиком с 9 до 18 в рабочие дни и переведен на этап по действию на этапе https://venbest.crm-onebox.com/admin/shop/workflowstatus/351/action/new/ , хотя не должен, так как условие стоит через два часа переводить с учетом рабочего графика сотрудника, процесс создан в 16:50.в 18.50 переведен на другой этап.

Answer 1

Бушуев Святослав Юрьевич

OneBox CORP

Именная лицензия

Доброго времени суток! Исходя из указанного вами примера, могу сказать что в вашем случае система сработала корректно. Если посмотреть на рабочий график ответственного за процесс 19 числа, то можно увидеть что часы выставлено до 18:00 включительно. То-есть все минуты после до 19часа дня также учитываются. В вашем случае просто выставьте в таблице последнюю зеленую галочку на 17:00, таким образом график будет с 9 до 18.

screenshot_1.png

Сделать оплату (донат)

22.03.2021, 22:03