1b.app
Скопирована ссылка -

Есть 100% оплаты но бокс ее не видит

Добрий день. Процесс https://crm.kupistul.ua/admin/customorder/zakaz-klienta/63591/edit/ на этапе Заказ выдан и оплачен установлено действие Запретить переход на этап http://joxi.ru/12MRbejTwEQG8A, проверка Оплаты. В указанном примере оплачено 100% но при попытке перейти ошибка. То есть, бокс не видит оплату от клиента. Просьба проверить в чем проблема?

Ответы:

У вас при просчете учитывается платёж в подпроцессе заказа поставщику https://crm.kupistul.ua/admin/customorder/zakaz-postavshchiku/63592/edit/ - вот и получается сумма оплаты по заказу меньше, чем оплата.

Как варианта решения - на нужных этапах бизнес-процесса вы можете добавить действие "Не учитывать платежи подпроцессов" - и тогда на этих этапах будет учитывать только платежи текущего процесса.
28.09.2021, 15:24

сейчас уже добавлено в процесс действие, но думала что если не включена настройка Учитывать платежи подпроцессов при подсчете обязательств процесса - они и так не учитываются.
Как тогда работает настройка Учитывать платежи подпроцессов при подсчете обязательств процесса ?
28.09.2021, 15:50


Ирина писал/а:
сейчас уже добавлено в процесс действие, но думала что если не включена настройка Учитывать платежи подпроцессов при подсчете обязательств процесса - они и так не учитываются.
Как тогда работает настройка Учитывать платежи подпроцессов при подсчете обязательств процесса ?

Ну дак вы же сравниваете в процессе не обязательства, а сумму оплаты - а она считается по своему принципу.
28.09.2021, 16:06


Тындык Максим Вадимович

OneBox production

Администратор писал/а:

Ирина писал/а:
сейчас уже добавлено в процесс действие, но думала что если не включена настройка Учитывать платежи подпроцессов при подсчете обязательств процесса - они и так не учитываются.
Как тогда работает настройка Учитывать платежи подпроцессов при подсчете обязательств процесса ?

Ну дак вы же сравниваете в процессе не обязательства, а сумму оплаты - а она считается по своему принципу.

ну да, Вы правы. Спасибо
28.09.2021, 16:42

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий