настройка действия отправки СМС
у меня настроено действие для отправки СМС , как откорректировать его работу.
Сейчас оно отправляет СМС клеинту после перехода в статус Заказ Доставлен. т.е. если посілка приехала на отделение НП и лежит там 2 дня оно присылает СМС. как настроить чтобы оно не отправляло СМС если посылка уже забрана и налодится в другом статусе (другом БП) Заказ Получен.
сейчас даже если посылка перешла в другой БП менее чем через 2 дня, т.е. доставлена на почту и забрана раньше тут в один день доставлено и забрано
то действие все равно отправляет СМС, хоть клиент забрал уже посылку.
Это лишние деньги на СМС и звонки с вопросами от клиентов, что за новая посылка
Сейчас оно отправляет СМС клеинту после перехода в статус Заказ Доставлен. т.е. если посілка приехала на отделение НП и лежит там 2 дня оно присылает СМС. как настроить чтобы оно не отправляло СМС если посылка уже забрана и налодится в другом статусе (другом БП) Заказ Получен.
сейчас даже если посылка перешла в другой БП менее чем через 2 дня, т.е. доставлена на почту и забрана раньше тут в один день доставлено и забрано
то действие все равно отправляет СМС, хоть клиент забрал уже посылку.
Это лишние деньги на СМС и звонки с вопросами от клиентов, что за новая посылка
Ответы:
Могу порекомендовать разве что промежуточный этап, на который будет переключение по сроку этапа в 2 дня - там сразу отправка СМС и возврат в предыдущий этап, к примеру. А в последующий при изменении статуса - переключит
01.09.2021, 15:56
проще его отключить тогда.
я просто понимал действие как таково - поступил заказ на этот процес и через 2 дня если он ещё тут находится отправляется СМС клиенту, а если клиент забрал и заказ перешел на следующий статус то СМС не отправляется
я просто понимал действие как таково - поступил заказ на этот процес и через 2 дня если он ещё тут находится отправляется СМС клиенту, а если клиент забрал и заказ перешел на следующий статус то СМС не отправляется
01.09.2021, 17:19
нет, отправка СМС ставиться в очередь на нужное время
01.09.2021, 17:36
Тындык Максим Вадимович
OneBox production
Администратор писал/а:
нет, отправка СМС ставиться в очередь на нужное время
А если доработка - действие срабатывает только если процес не менял Бизнес процес. типа так
01.09.2021, 17:40
А если доработка - действие срабатывает только если процес не менял Бизнес процес. типа так
не совсем хороший вариант - добавлять данные, после их удалять и т.д.
проще наверное сделать промежуточный этап как я указал, в зависимости от того насколько часты у вас ситуации что нужна отправка смс через 2 дня - если такого мало - то и переключений на этап уведомления будет мало - и без каких либо доработок можно настроить
02.09.2021, 11:19
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
