1b.app
Скопирована ссылка -

Перемещение, резервирование

Подскажите пожалуйста, создал этапы бизнес процесса:
- ЭТАП клиент подтвердил - процесс "зарезервировать этот товар на складе "Основной"
- ЭТАП передан в службу доставки
- ПРОДАЖА

Не совсем понять могу, куда и какие процессы поставить, хочу чтобы было вот так:

1) при передачи в службу доставки, товар который зарезервирован должен переместиться на склад "НОВАЯ почта"
2) После продажи, товар со склада "Новая почта" должен быть продан
3) в случае отказа клиента после перемещения на склад "новая почта" - товар должен вернуться на склад "ОСНОВНОЙ", хотя здесь по идее правильно чтобы товар сначала отправитель получил, а потом уже перемещеаться на "основной", что тоже не знаю как сделать

Ответы:

Добрый день. Зачем вместо резерва перемещать товар на другой склад? Какие преимущества это дает по сравнению с резервом?
03.08.2022, 13:30


да хун пао

OneBox production писал/а:
Добрый день. Зачем вместо резерва перемещать товар на другой склад? Какие преимущества это дает по сравнению с резервом?


Может просто не знаю еще весь функционал, но это мое виденье, может как то сделать по другому?

Есть склад на нем видно кол-во товаров. Как понять сколько товара зарезервировано, находится на новой почте
Вот например, в СРМ Salesdrive отображается в дороге 21 товар на такую то сумму, на складе 22 товара на такую то сумму и таким образом я понимаю что у меня на складе лежит 100 товаров на сумму 50000 грн, а у перевозчика Новой почты - 45 товаров на сумму 20000 грн
Чтобы товар не потерялся на почте где то)) или завис возвратом на отделении
03.08.2022, 13:38

вот вам цифры, сколько товаров в резерве и на какую сумму. Когда отправляете товар новой почтой, переходите на статус Продано, всё. Если на новой почте отказались от посылки переводите заказ с товарами в статус "Забрать товар который вернули" и все, пока не заберете товар не трогаете этот заказ. Попробуйте обратится к нашим интеграторам https://1b.app/ru/partner/search/?tags[]=3 они щелкают такие задачи как семечки. Они вам все настроят и покажут как работать в боксе с новой почтой, что делать с посылками и так далее
03.08.2022, 14:16


да хун пао

OneBox production писал/а:
https://1b.app/ru/partner/search/?tags[]=3


да уже настроил и увидел как это работает))
думал об интеграторах, но боюсь они отщелкают мой бюджет как семечки 😆
03.08.2022, 14:24

я сейчас сделал так:
когда товар передается к перевозчику - перемещается со склада Основной на Новая почта
когда товар продался - "Продать содержимое процесса со склада"

осталось теперь разобраться с этим:

"Этап ТТН обратной доставки:" и "ТТН обратной доставки:" - как это работает?
у меня в новой почте стоит по умолчанию обратная доставка, если человек отказался то оно возвращает товар ко мне обратно
получается новая почта создает ТТН, и оно автоматом запишет "ТТН обратной доставка" или это процесс сделать надо?
03.08.2022, 14:32


Абашин Александр Андреевич писал/а:
"Этап ТТН обратной доставки:" и "ТТН обратной доставки:" - как это работает?

Вы ставите действие на этап, выбираете там статус. Если статус ТТН заказа совпадет с тем что вы выбрали в действии - заказ попробует перейти в статус где стоит действие. Сравнение статусов происходит раз в час и только если заказ еще не закрыт. Так же не рекомендую на такие этапы вешать другие действия (они часто кидают ошибки, потипу не может товар на склад вернуть и тд) и заказ не может прыгнуть в статус.
03.08.2022, 14:56


да хун пао

OneBox production писал/а:

Абашин Александр Андреевич писал/а:
"Этап ТТН обратной доставки:" и "ТТН обратной доставки:" - как это работает?

Вы ставите действие на этап, выбираете там статус. Если статус ТТН заказа совпадет с тем что вы выбрали в действии - заказ попробует перейти в статус где стоит действие. Сравнение статусов происходит раз в час и только если заказ еще не закрыт. Так же не рекомендую на такие этапы вешать другие действия (они часто кидают ошибки, потипу не может товар на склад вернуть и тд) и заказ не может прыгнуть в статус.


а как правильно делать? не делать же отдельный этап "смена статуса"
и не совсем понял, при обратной доставке создается Новая Ттн в кабинете автоматически, как она подтянется в бокс и узнает статус накладной?
03.08.2022, 16:56

1. Просто на этот этап не нужно ставить действия типа "Списать", "Вернуть", "Создать платеж". Остальное ставьте.
2. Номер ТТН обратной доставки автоматически подтягивается в заказ с номером стандартной ттн. Т.е. если ТТН вернули, то ТТН обратной доставки подтянется в заказ с обычной ТТН
03.08.2022, 17:06

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий