Вход в систему
Кто-то сторонний заблочил входы в систему 01-02-2021 в 14-36, до этого все было ок, с кем связываться?
Ответы:
Курчинский Сергей
Клиент писал/а:
Кто-то сторонний заблочил входы в систему 01-02-2021 в 14-36, до этого все было ок, с кем связываться?
Прошу восстановить доступ
01.02.2021, 15:13
Добрый день.
На всшем сервере "упал" сервер БД.
Поэтому нельзя было авторизировться.
Сейчас работает.
Система находится на вашем сервере, поэтому вы сами должны следить за сервисами на сервере.
На всшем сервере "упал" сервер БД.
Поэтому нельзя было авторизировться.
Сейчас работает.
Система находится на вашем сервере, поэтому вы сами должны следить за сервисами на сервере.
01.02.2021, 16:33
Тасун Сергей Владимирович
Сотрудник писал/а:
Добрый день.
На всшем сервере "упал" сервер БД.
Поэтому нельзя было авторизировться.
Сейчас работает.
Система находится на вашем сервере, поэтому вы сами должны следить за сервисами на сервере.
В истории обращений в техподдержку за последнюю неделю порядка 10 аналогичных обращений, у всех упал в одно время?
Причем лично нам поставщика услуг VPS рекомендовала ваша компания. При этом сервис провайдер обратил наше внимание что нагрузка на сервер выросла в последнее время, при этом мы в локдаун не работали и боксом не пользовались, вопрос почему, упал сервер бд если последние изменения в БП и тд мы проводили в 2019г.
02.02.2021, 11:56
У нас есть форум, где любой может задать вопрос и также может ответить на вопрос.
На вашем сервере, где располодена система, по какой то причине остановилась робота сервера БД.
По этой причине у вас система и не работала.
Сервисы, установленные на вашем сервере не соответствуют сегодняшним требованиям, для работы системы.
устанвлено: php 5.4, mariadb 5.5
требуемые : php 7, mariadb 10.2
Что бы получить ответ на вопрос "почему, упал сервер бд" вы можете провести анализ системы и возможно
найдете ответ на этот вопрос.
Мы не занимается поддержкой серверов клиентов.
На вашем сервере, где располодена система, по какой то причине остановилась робота сервера БД.
По этой причине у вас система и не работала.
Сервисы, установленные на вашем сервере не соответствуют сегодняшним требованиям, для работы системы.
устанвлено: php 5.4, mariadb 5.5
требуемые : php 7, mariadb 10.2
Что бы получить ответ на вопрос "почему, упал сервер бд" вы можете провести анализ системы и возможно
найдете ответ на этот вопрос.
Мы не занимается поддержкой серверов клиентов.
02.02.2021, 16:51
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
