1b.app
Скопирована ссылка -

Настройки категорий продуктов для отображения в кабинете клиента

Здравствуйте! Уже обращалась к вам с такой проблемой. Вроде бы она была решена.
Это предыдущее обращение:
Не работают и не сохраняются настройки категорий продуктов для отображения в кабинете клиента в настройках группы контактов.
Такая настройка была сохранена для избранных категорий https://prnt.sc/upkjng, но в кабинете клиента отображались все категории товаров, имеющие в настройках галочку «Отображать в кабинете клиента». После выхода и повторного входа в OneBox эта настройка исчезает https://prnt.sc/upkr7x

Сегодня ситуация вновь повторилась при настройке другой группы https://zhiraf.crm-onebox.com/admin/shop/usergroups/108/.
Возможно есть ограничение по количеству категорий? У меня их много!

Сам по себе механизм настройки максимально неудобный! При большом количестве категорий и дочерних категорий им очень сложно пользоваться.
Предлагаю:
1. Решить баг со сбросом настроек. Из-за неудобства механизма потрачено много времени и все впустую!

2. Сделать возможность отбирать категории, разворачивая дерево и отмечать нужные галочками как на вкладке Специальные цены. Либо сделалать галочку "Учитывать дочернии категории при проверке", чтобы не нужно было разворачивать и перебирать всю иерархию.

Ответы:


Чаусова Тамара
Клиент писал/а:
Возможно есть ограничение по количеству категорий? У меня их много!


да вы верно подметили ограничение есть до в среднем оно от 100 и + категорий


Чаусова Тамара
Клиент писал/а:
2. Сделать возможность отбирать категории, разворачивая дерево и отмечать нужные галочками как на вкладке Специальные цены. Либо сделалать галочку "Учитывать дочернии категории при проверке", чтобы не нужно было разворачивать и перебирать всю иерархию.

мы возьмём на заметку вашу идею в рефакторинг
08.10.2020, 01:11


Устименко Игорь OneBox CTO писал/а:
Чаусова ТамараКлиент писал/а:Возможно есть ограничение по количеству категорий? У меня их много!да вы верно подметили ограничение есть до в среднем оно от 100 и + категорий Чаусова ТамараКлиент писал/а:2. Сделать возможность отбирать категории, разворачивая дерево и отмечать нужные галочками как на вкладке Специальные цены. Либо сделалать галочку "Учитывать дочернии категории при проверке", чтобы не нужно было разворачивать и перебирать всю иерархию. мы возьмём на заметку вашу идею в рефакторинг


-да вы верно подметили ограничение есть до в среднем оно от 100 и + категорий

-При возникновении проблемы у меня в настройке было порядка 50 категорий. Там есть и другие моменты, которые сейчас не дают пользоваться этим механизмом при любом количестве категорий. Я их описала здесь https://crm-onebox.com/ru/support/procheye/1827-ischezayut-nastroyki-kategoriy-p... Сейчас механизм работает некорректно и настроить доступ клиента к нужным категориям невозможно! Прошу разобраться с этим!

- мы возьмём на заметку вашу идею в рефакторинг

- будет здорово!
08.10.2020, 09:30


Устименко Игорь
OneBox CTO писал/а:
да вы верно подметили ограничение есть до в среднем оно от 100 и + категорий


Укажи пожалуйста как убрать данное ограничение?
Сколько часов доработок?
09.10.2020, 11:07


Матюшко Денис Сотрудник писал/а:
Устименко ИгорьOneBox CTO писал/а:да вы верно подметили ограничение есть до в среднем оно от 100 и + категорий Укажи пожалуйста как убрать данное ограничение? Сколько часов доработок?

Денис! Мне не нужно доработок! У меня не было там 100+ категорий. У меня на 30 категориях слетает настройка.
09.10.2020, 11:14


Матюшко Денис Сотрудник писал/а:
-При возникновении проблемы у меня в настройке было порядка 50 категорий. Там есть и другие моменты, которые сейчас не дают пользоваться этим механизмом при любом количестве категорий. Я их описала здесь https://crm-onebox.com/ru/support/procheye/1827-ischezayut-nastroyki-kategoriy-p... Сейчас механизм работает некорректно и настроить доступ клиента к нужным категориям невозможно! Прошу разобраться с этим!

Я писала еще такое замечание. Там проблема комплексная и она не в только в количестве категорий. Вот группа https://zhiraf.crm-onebox.com/admin/shop/usergroups/73/ , та в которой эта проблема возникла у нас впервые. В ней настройки сохраняются, но в кабинете клиент из этой группы в выборе категорий видит только две категории. Остальные отфильтровать не может. Товары видит все.
А в этой группе https://zhiraf.crm-onebox.com/admin/shop/usergroups/108/ настройки категорий слетают.
09.10.2020, 11:20

Мы взяли на рефакторинг , прошу подождать пару дней мы переделаем функционал
09.10.2020, 15:56


Устименко Игорь OneBox CTO писал/а:
Мы взяли на рефакторинг , прошу подождать пару дней мы переделаем функционал

Спасибо, жду!
09.10.2020, 16:14


Устименко Игорь OneBox CTO писал/а:
Мы взяли на рефакторинг , прошу подождать пару дней мы переделаем функционал

Добрый вечер, Игорь! Сообщите мне, пожалуйста, когда можно будет делать настройки в кабинете клиента? Пока, как я вижу, ничего не изменилось. Я не тороплю Вас, просто не хочется зря терять время на настройки, которые могут слететь.
12.10.2020, 18:55

я сообщу вам

+- в течении 10 дней сделают
13.10.2020, 07:56


Устименко Игорь OneBox CTO писал/а:
Мы взяли на рефакторинг , прошу подождать пару дней мы переделаем функционал

Здравствуйте! Скажите есть уже решение по данному вопросу?
27.10.2020, 12:52


Чаусова Тамара
Клиент писал/а:

Устименко Игорь OneBox CTO писал/а:
Мы взяли на рефакторинг , прошу подождать пару дней мы переделаем функционал

Здравствуйте! Скажите есть уже решение по данному вопросу?

да ваш вопрос решен вы можете добавлять сколько угодно категорий
27.10.2020, 14:17


Устименко Игорь OneBox CTO писал/а:

Чаусова Тамара
Клиент писал/а:

Устименко Игорь OneBox CTO писал/а:
Мы взяли на рефакторинг , прошу подождать пару дней мы переделаем функционал

Здравствуйте! Скажите есть уже решение по данному вопросу?

да ваш вопрос решен вы можете добавлять сколько угодно категорий

Скажите, пожалуйста, я могу добавлять только родительскую категорию, если мне нужно, чтобы отображались все дочерние, входящие в нее? Или нужно указывать все дочерние категории?
27.10.2020, 14:32


Чаусова Тамара
Клиент писал/а:

Устименко Игорь OneBox CTO писал/а:

Чаусова Тамара
Клиент писал/а:

Устименко Игорь OneBox CTO писал/а:
Мы взяли на рефакторинг , прошу подождать пару дней мы переделаем функционал

Здравствуйте! Скажите есть уже решение по данному вопросу?

да ваш вопрос решен вы можете добавлять сколько угодно категорий

Скажите, пожалуйста, я могу добавлять только родительскую категорию, если мне нужно, чтобы отображались все дочерние, входящие в нее? Или нужно указывать все дочерние категории?

можете указать родительскую
30.10.2020, 06:01

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий