1b.app
Скопирована ссылка -

Клиенты не могут зайти в ЛК

Сегодня некоторые клиенты не могут зайти в ЛК бокс tcbs.crm-onebox.com. При попытке поменять пароль, письмо на и-мэйл не приходит. Просьба срочно устранить проблему или посоветовать, что можно сделать. В основном проблема зайти с телефона.

Ответы:

Суханицкий Андрей OneBox CORP
OneBox Corp - Интегратор
Именная лицензия
Здавствуйте.
У Вас на данный момент подключена не ваша почта
А почта по-умолчанию указана та, что не настроена https://take.ms/XGqOM
22.11.2021, 16:50
One Bogs - One Genius

Суханицкий Андрей OneBox CORP
OneBox Corp - Интегратор
Именная лицензия
Вам необходимо подключить эту почту к системе, чтобы клиентам отправлялись письма
22.11.2021, 16:51
One Bogs - One Genius

Суханицкий Андрей OneBox CORP
OneBox Corp - Интегратор
Именная лицензия
У вас есть пример такого контакта, который не может войти и ему не приходит письмо с восстановлением пароля?
23.11.2021, 17:25
One Bogs - One Genius

В основном сейчас проблема со входом на мобильных телефонах, на компьютере клиент заходит в лк, а на телефоне страница 404. В чем может быть проблема?
24.11.2021, 09:27


Лихачевский Виталий писал/а:
В основном сейчас проблема со входом на мобильных телефонах, на компьютере клиент заходит в лк, а на телефоне страница 404. В чем может быть проблема?

Данная проблему уже исправили, вход на мобильных устройствах должен уже работать. Подскажите данная проблема еще актуальна?
25.11.2021, 13:14

Проблема решилась, все ок.
25.11.2021, 14:55

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий