OS - Вычислить бонус на основе KPI
https://rivcont.info/app/automatization/hour/edit/
Второе действие "Вычислить бонус на основе KPI"
Настройки
Пользователь https://rivcont.info/app/contact/517/
Должность (роль) прописана call center - как и в действии
Значение KPI = 1 https://rivcont.info/app/dashboard/
Период (последние Х дней) для проверки зачисления бонусов = одному дню(если правильно понимаю, то только сегодня должно проверять)
Пробовал вкл/выкл настройку "Создавать процесс в указанном бизнес-процессе и статусе"
Действие не отрабатывает.
Исходя из значения KPI должно начислить 3 бонуса
Посмотрите что не так
Второе действие "Вычислить бонус на основе KPI"
Настройки
Пользователь https://rivcont.info/app/contact/517/
Должность (роль) прописана call center - как и в действии
Значение KPI = 1 https://rivcont.info/app/dashboard/
Период (последние Х дней) для проверки зачисления бонусов = одному дню(если правильно понимаю, то только сегодня должно проверять)
Пробовал вкл/выкл настройку "Создавать процесс в указанном бизнес-процессе и статусе"
Действие не отрабатывает.
Исходя из значения KPI должно начислить 3 бонуса
Посмотрите что не так
Ответы:
Добрый день, согласно каких показателей и настроек должно отработать действие для указанного пользователя, и за какой день?
Пример ежедневного начисления бонусов действиями:
Пример ежедневного начисления бонусов действиями:
29.09.2021, 17:47
Замогильный Дмитрий
OneBox production
Сотрудник писал/а:
Добрый день, согласно каких показателей и настроек должно отработать действие для указанного пользователя, и за какой день?
Пример ежедневного начисления бонусов действиями:
Пользователь https://rivcont.info/app/contact/123143/
История начислений определенного KPI https://rivcont.info/app/kpi/userhistory/?userid%5B%5D=123143&kpiid%5B%5D=59...
Действие для этого KPI
На момент когда должно было отработать действие у пользователя значение KPI https://rivcont.info/app/kpi/59/ было 19, но бонусы не были начислены.
29.09.2021, 17:59
Бонусы начисляются согласно KPI.
В блоке Учетные таблицы выбрано показывать только по определенной категории, в то время как они были начислены без категории, в действии просто нет такой настройки..
В блоке Учетные таблицы выбрано показывать только по определенной категории, в то время как они были начислены без категории, в действии просто нет такой настройки..
30.09.2021, 14:14
Замогильный Дмитрий
OneBox production
Сотрудник писал/а:
Бонусы начисляются согласно KPI.
В блоке Учетные таблицы выбрано показывать только по определенной категории, в то время как они были начислены без категории, в действии просто нет такой настройки..
Услышал
Спасибо
30.09.2021, 14:25
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
