КиевСтар -в задачах на пропущенные звонки неверно указан номер

[quote] Легеза Вячеслав Валерианович писал/а: этот номер не как рабочий, а как клиентский [/quote] Прописать данный номер кому-то из сотрудников - не даёт нужного результата? Тогда должно понимать, что звонок идёт на сотрудника

[quote] Тындык Максим Вадимович Администратор писал/а: [quote] Легеза Вячеслав Валерианович писал/а: этот номер не как рабочий, а как клиентский [/quote] Прописать данный номер кому-то из сотрудников - не даёт нужного результата? Тогда должно понимать, что звонок идёт на сотрудника [/quote] нет, нужного результата не дает вот телефон, с которым проблемы при постановке задач в карточку сотрудника [file]2421[/file] задача все равно выставилась криво http://box2.technosite.com.ua/admin/customorder/lead/309/edit/ хотя звонок шел именно на Наташу и были отображались всплывающие окна

[quote] Легеза Вячеслав Валерианович писал/а: хотя звонок шел именно на Наташу и были отображались всплывающие окна [/quote] Глянь логи от Киевстара (вроде должны быть в registerCall) по данному звонку и какие данные там передаются. В задачу приложишь сюда. Во всплывающем окне что? Верно идентифицирует входящий звонок от нужного номера?

[quote] Тындык Максим Вадимович Администратор писал/а: Глянь логи от Киевстара (вроде должны быть в registerCall) по данному звонку и какие данные там передаются. В задачу приложишь сюда. [/quote] по этому телефону 0674881191 вообще нет логов когда на него звоню, во всплывающем окне отображается вот этот номер 380672102755 из карточки сотрудника этот же телефон и в логах фигурирует вот так [file]2425[/file]

http://box2.technosite.com.ua/admin/shop/users/321/ Вот это у вас сотрудник? Если да - поставьте ему соответствующую галочку Тогда у вас событие определит правильное направление - что был исходящий звонок от сотрудника к клиенту

[quote] Тындык Максим Вадимович Администратор писал/а: http://box2.technosite.com.ua/admin/shop/users/321/ Вот это у вас сотрудник? Если да - поставьте ему соответствующую галочку Тогда у вас событие определит правильное направление - что был исходящий звонок от сотрудника к клиенту [/quote] галочку поставил зашел под этим сотрудником пробую звонить, выдает 403 ошибку [file]2445[/file] Сам позвонил на номер 380674881191 OneBox выдал вот такие логи [file]2446[/file] создался новый контакт с этим же номером и запустилась задача на пропущенный звонок [file]2447[/file] вот карточка этого нового контакта http://box2.technosite.com.ua/admin/shop/users/342/ а вот контакт, который сделал перед этим сотрудником http://box2.technosite.com.ua/admin/shop/users/321/event/ при этом фиксируются события по сотруднику, что этот контакт совершает звонки на номер 0672102755 [file]2448[/file] я уже совсем запутался