Телефонія бінотел - немає вспливаючого вікна
Встановлена телефонія Бінотел.
Працює через Зойпер.
В картці співробітника прописаний номер 901, в самій інтеграції телефонії - теж є цей номер.
Але вспливаючих вікон немає.
Що не так зробив?
Працює через Зойпер.
В картці співробітника прописаний номер 901, в самій інтеграції телефонії - теж є цей номер.
Але вспливаючих вікон немає.
Що не так зробив?
Ответы:
Здравствуйте. В техподдержку Бинотел писали сообщение, чтобы они включили push api?
нужно написать им письмо следующего содержания:
Здравствуйте, уважаемая техподдержка Binotel.ua!
Просим Вам для интеграции CRM системы с Вашим сервисом телефонии открыть доступ к телефонии для сайта <доменное имя сайта> (IP = <XXX.XXX.XXX.XXX>)
Так же необходимо включить PUSH API">API по адресам <доменное имя сайта>/binotel/push/ и <доменное имя сайта>/binotel/push-caller/ и
<доменное имя сайта>/binotel/push/complete/ (для получения записи звонка)
Вы это делали не раз, и проблем возникнуть не должно.
нужно написать им письмо следующего содержания:
Здравствуйте, уважаемая техподдержка Binotel.ua!
Просим Вам для интеграции CRM системы с Вашим сервисом телефонии открыть доступ к телефонии для сайта <доменное имя сайта> (IP = <XXX.XXX.XXX.XXX>)
Так же необходимо включить PUSH API">API по адресам <доменное имя сайта>/binotel/push/ и <доменное имя сайта>/binotel/push-caller/ и
<доменное имя сайта>/binotel/push/complete/ (для получения записи звонка)
Вы это делали не раз, и проблем возникнуть не должно.
31.08.2020, 16:57
Здравствуйте, посмотрите пожалуйста видео с инструкцией по настройке интеграции с binotel https://www.youtube.com/watch?v=bs-HdyhtuhI&feature=emb_logo
Если оно Вам не поможет, дайте ссылку на ваш OneBox.
Вероятнее всего в OneBox не приходят push от бинотела.
Если оно Вам не поможет, дайте ссылку на ваш OneBox.
Вероятнее всего в OneBox не приходят push от бинотела.
31.08.2020, 16:59
Так, писав, і вони кажуть, що зробили.
На всякий випадок - а як правильно дізнатись свій айпі, через сервіс WHOIS, наприклад, підійде?
На всякий випадок - а як правильно дізнатись свій айпі, через сервіс WHOIS, наприклад, підійде?
31.08.2020, 16:59
Корчевой Антон Юриевич
Клиент писал/а:
Так, писав, і вони кажуть, що зробили.
На всякий випадок - а як правильно дізнатись свій айпі, через сервіс WHOIS, наприклад, підійде?
можно через любой доступный сервис, в к примеру этот - https://2ip.ru/lookup/
попробуйте написать им повторно
31.08.2020, 17:04
Написав їм ще раз, їх відповідь:
Добрый день
Ссылки обработчика были добавлены в следующем порядке:
API CALL SETTINGS ссылка: <мій сайт>/binotel/push-caller/
API CALL COMPLETED ссылка 1: <мій сайт>/binotel/push/complete/
API PUSH ссылка: <мій сайт>/binotel/push/
Так і має бути?
Добрый день
Ссылки обработчика были добавлены в следующем порядке:
API CALL SETTINGS ссылка: <мій сайт>/binotel/push-caller/
API CALL COMPLETED ссылка 1: <мій сайт>/binotel/push/complete/
API PUSH ссылка: <мій сайт>/binotel/push/
Так і має бути?
01.09.2020, 11:42
<мій сайт>/binotel/push-caller/ ну так явно быть не должно. Вместо <мій сайт> должен быть ваш сайт)))
полные ссылки дайте, пожалуйста, чтобы точно быть уверенным что ссылки правильные
полные ссылки дайте, пожалуйста, чтобы точно быть уверенным что ссылки правильные
01.09.2020, 13:11
Там повна адреса, це я замінив для загальнодоступних коментів.
Тобто замість <мій сайт> - адреса, за якою я входжу у 1Бокс.
Тобто замість <мій сайт> - адреса, за якою я входжу у 1Бокс.
01.09.2020, 13:20
Ну і якщо перейти по посиланню з PUSH - пише "push ok"
Push Complete - "{"status":"success"}"
Push Complete - "{"status":"success"}"
01.09.2020, 14:06
дайте ссылку на ваш OneBox я посмотрю, приходят ли пуши от binotel. То что вы получаете {"status":"success"} значит только то что прием пушей с нашей стороны работает.
01.09.2020, 16:13
Здравствуйте. Извините за задержку, я потерял задачу(
От бинотела в бокс https://1box.sverla.info/ не приходят пуши. Это можно увидеть здесь
https://1box.sverla.info/admin/shop/report/logs/ актуальных логов начинающихся на binotel-текущая дата нет
От бинотела в бокс https://1box.sverla.info/ не приходят пуши. Это можно увидеть здесь
https://1box.sverla.info/admin/shop/report/logs/ актуальных логов начинающихся на binotel-текущая дата нет
04.09.2020, 11:32
За тиждень питання так і не вирішене. Що мені ще зробити, до кого звернутись?
04.09.2020, 17:38
Немає вспливаючого вікна при дзвінках.
В логах наче є ж пуші, я скинув скрін. Це вони?
В логах наче є ж пуші, я скинув скрін. Це вони?
07.09.2020, 12:50
Корчевой Антон Юриевич
Клиент писал/а:
Немає вспливаючого вікна при дзвінках.В логах наче є ж пуші, я скинув скрін. Це вони?
это не пуши от бинотела, это ваши тестовые стуки (вы переходили по адресу, чтобы проверить работоспособность).
В oneBox в данный момент не приходят пуши от бинотела. Напишите им, уточните по какому адресу они шлют пуши и были ли они за последние несколько дней.
07.09.2020, 13:44
Написав, тепер все працює. Помилка була на стороні Бінотел.
Дякую!
Дякую!
07.09.2020, 15:08
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
