Неточності в роботі інтеграції

Добрый день! [quote] mcapina14@gmail.com писал/а: 1. По підтягуванню міток дзвінок 03.05.2022 23:59:39 мітки мають бути utm_sourcе=google, utm_mеdium= cpc, utm_cаmpaign=ringostat, івент у срм 1b.app/app/event/178/ http://img.ringostat.com/ruda/WB3L30.png Міток по дзвінкам не має не у самому івенті дзвінок, ні у картці контакту. Де саме їх переглянути та яке із налаштувань інтеграції може бути виконане не так (прошу перевірити)? [/quote] В автоматическом действии раз в минуту ( /app/automatization/minute/edit/ ) по импорту звонков из рингостат необходимо установить галочку, чтобы добавлялись UTM метки. [quote] mcapina14@gmail.com писал/а: 2. http://img.ringostat.com/ruda/WB3RET.png не працює вибір, раніше можливо було обрати серед випадаючого списку свою інтеграцію, тобто, Рінгостат Зараз нібито щось можливо обрати, але назва інтеграції не відображається. Чи є це помилкою налаштувань та якщо обрати "пусте поле" все працюватиме? [/quote] Чтобы в данном списке отображались поля, вам необходимо их создать здесь /app/contact/setting/contactfield/ . После чего в интерфейсе контакта можно будет вывести созданное поле и заполнить его. А в настройках приложения, то есть здесь http://img.ringostat.com/ruda/WB3RET.png , уже будет возможность выбрать это поле. [quote] mcapina14@gmail.com писал/а: 3. Якщо обрати тип події "вихідний дзвінок" http://img.ringostat.com/ruda/WB42VT.png та фільтрувати дзвінки, то результат видачі=0, що не є дійсним. Серед всіх дзвінків без фільтрування відображаються вихідні дзвінки, але із відповідним фільтруванням їх не має, чому так? [/quote] Исходящим считается тот звонок (событие), у которого звонящий человек является сотрудником (указан уровень доступа "Сотрудник", или "Администратор"), а человек которому звонят не является сотрудником.

Доброго дня. 1. Галочка про передачу міток встановлена http://img.ringostat.com/ruda/YYWE2T.png, але мітки не передаються. 2. Тут дякую за підказку, це питання вирішене. 3. Тестування проводила таким чином: у срм було заведено працівника та закріплено за ним сіп із телефонії, рівень доступу адмін. Із самого сіпа був зроблений виклик, у срм було спливаюче вікно про це, але саме при фільтруванні цей виклик не є вихідним. Хоча номер телефонуючого відображається як додатковий номер працівника та номер кому телефонують - вірний номер клієнта, якому телефонували.

[quote] mcapina14@gmail.com писал/а: 1. Галочка про передачу міток встановлена http://img.ringostat.com/ruda/YYWE2T.png, але мітки не передаються. [/quote] utm метки в самом событии отображаться не будут. Если вы событие превращаете в процесс, то есть из звонка создаете задачу/заказ, тогда они (utm метки) сразу добавляться в созданный процесс. [quote] mcapina14@gmail.com писал/а: 3. Тестування проводила таким чином: у срм було заведено працівника та закріплено за ним сіп із телефонії, рівень доступу адмін. Із самого сіпа був зроблений виклик, у срм було спливаюче вікно про це, але саме при фільтруванні цей виклик не є вихідним. Хоча номер телефонуючого відображається як додатковий номер працівника та номер кому телефонують - вірний номер клієнта, якому телефонували. [/quote] Проверьте ещё чтобы в карточке у этого сотрудника была включена галочка "Сотрудник" [file]15202[/file] .

1. Де саме повинні відображатися? Можете надати, будь-ласка, більш розгорнуту відповідь. Створила за викликом БП http://img.ringostat.com/ruda/11A78OH.png, там міток також автоматом не має. 3. Позначка є http://img.ringostat.com/ruda/11A6AM8.png Новий дзвінок http://img.ringostat.com/ruda/11A6RVS.png, на скріні видно, що це вихідний дзвінок із додаткового номеру працівника на номер клієнта При фільтрації дзвінка все ще не має http://img.ringostat.com/ruda/11A6X8P.png Що ще можна перевірити?

Доброго дня. 1. У картці не має аналогічного інтерфейсу, як у вас на скріні. Є додати додаткові поля http://img.ringostat.com/ruda/125LVL1.png , але попередньо створених не має, як і в цілому такого, як у вас на скріні. Прошу написати по крокам де саме потрібно це зробити та що саме вводити, щоб нарешті закрити це питання. 3. Встановлені відмітки, що це клієнт у самій картці контакту.