Настройка click2call
Подключена телефония Киевстар- https://onebox.mim.kiev.ua/app/kyievstar/
Токен прописан верно. События есть.
Но не могу совершить звонок по click2call или через
Из 1-го , что не ясного как указать в карточке контакта, что тот или иной номер связан с телефонией и нужно ли это делать как на старой версии MVP - ?
2-е нужно ли что-то еще настраивать для правильной работы этой функции с нашей стороны?
При попытке вызова звонка через или нажатием на "трубку" в процессе или карточке контакта ничего не происходит.
Прошу помочь разобраться в чем проблема
Токен прописан верно. События есть.
Но не могу совершить звонок по click2call или через
Из 1-го , что не ясного как указать в карточке контакта, что тот или иной номер связан с телефонией и нужно ли это делать как на старой версии MVP - ?
2-е нужно ли что-то еще настраивать для правильной работы этой функции с нашей стороны?
При попытке вызова звонка через или нажатием на "трубку" в процессе или карточке контакта ничего не происходит.
Прошу помочь разобраться в чем проблема
Ответы:
Под каким пользователем и куда пытаетесь звонить?
07.09.2021, 16:50
Тындык Максим Вадимович
OneBox production
Администратор писал/а:
Под каким пользователем и куда пытаетесь звонить?
https://onebox.mim.kiev.ua/app/contact/33322/ - звонит на этот номер
События я не вижу вообще. Не могу понять почему.
Телефонный номер прописан в карточке верно согласно интеграции в Киевстаре
Смотрю лог https://onebox.mim.kiev.ua/admin/logs/showall/ajax/?file=api-registercall-2021-0...
даже не находит по этому номеру
Не могу понять в чем проблема. Этот телефон был внесен в конфигурации телефонии Киевстар в их личном кабинете
08.09.2021, 17:16
Не могу понять в чем проблема. Этот телефон был внесен в конфигурации телефонии Киевстар в их личном кабинете
сейчас там ошибка 403: Forbidden - вот лог URL куда уходит запрос https://onebox.mim.kiev.ua/admin/logs/showall/ajax/?file=kyievstar-2021-09-10.lo...
предполагаю, что всё такие токен не верный
10.09.2021, 14:53
Тындык Максим Вадимович
OneBox production
Администратор писал/а:
Не могу понять в чем проблема. Этот телефон был внесен в конфигурации телефонии Киевстар в их личном кабинете
сейчас там ошибка 403: Forbidden - вот лог URL куда уходит запрос https://onebox.mim.kiev.ua/admin/logs/showall/ajax/?file=kyievstar-2021-09-10.lo...
предполагаю, что всё такие токен не верный
Попросил проверить. Так как оказалось, что конфигурацию для CRM Киевстар им так и не включил
15.09.2021, 12:00
Попросил проверить. Так как оказалось, что конфигурацию для CRM Киевстар им так и не включил
вставьте URL из логов в браузер - так и будет 403 ошибка
15.09.2021, 15:51
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
