Звонки и аудио диалогов от телефонии Киевстар отображается через раз

Для импорта событий с аудиозаписями необходимо использовать действие "Загружать события с Киевстар". Может быть такое, что record_id записи в выдаче нет или она не доступна - тут можем разобрать какой-то пример события максимально "свежего"

[quote] Тындык Максим Вадимович OneBox production писал/а: Для импорта событий с аудиозаписями необходимо использовать действие "Загружать события с Киевстар". [/quote] Свежее событие как раз на скриншоте, там видно записи которые есть, и разговоры которые состоялись на аудио не подтягивается.

[quote] Кушнир Александр писал/а: Свежее событие как раз на скриншоте, там видно записи которые есть, и разговоры которые состоялись на аудио не подтягивается. [/quote] Предоставьте ссылку на конкретное событие, которое к примеру за сегодня и без записи - я проверю выдачу есть ли там идентификатор аудиозаписи и доступна ли она

/admin/issue/addmail/?eventid=2591574 [quote] Тындык Максим Вадимович OneBox production писал/а: [quote] Кушнир Александр писал/а: Свежее событие как раз на скриншоте, там видно записи которые есть, и разговоры которые состоялись на аудио не подтягивается. [/quote] Предоставьте ссылку на конкретное событие, которое к примеру за сегодня и без записи - я проверю выдачу есть ли там идентификатор аудиозаписи и доступна ли она [/quote]

Вот пример запроса на получение звонков от Киевстара за вчера https://fmc.kyivstar.ua/api/onebox/v1/callhistory.json?token=&from=2021-08-18T01:00:00&to=2021-08-18T23:00:00 (подставьте после token= свой токен из интеграции) Собственно там почти у всех звонков нет record_id - идентификатора записи. Если её нет - то и ничего сказать мы не можем. А вот почему её нет - это вопросы к Киевстару.

Позвонили мне из поддержки Киевстар, сказали что ошибки у них нет. Но возникает ошибка на стороне бокса. Ответ: 400, message='Bad Request'

[quote] Кушнир Александр писал/а: Позвонили мне из поддержки Киевстар, сказали что ошибки у них нет. [/quote] никто и не сомневался [quote] Кушнир Александр писал/а: Но возникает ошибка на стороне бокса. Ответ: 400, message='Bad Request' [/quote] я не наблюдаю чтобы в указанном мною запросе возникала ошибка - подставьте токен в него и сами в этом убедитесь - вам выдаст json-файл со звонками и вот в этом файле нет идентификаторов звонков - и это не пошибка Onebox - мы не можем загружать то, что нам не выдаёт сторонее API

Запросил звонок в киевстар с поддержкой еще раз.

Второй звонок не поступил от КЦ. Менеджер из Киевстар сказала, что у них проблемы нет. Я завис с этой проблемой ( [file]10721[/file]

[quote] Менеджер из Киевстар сказала, что у них проблемы нет. [/quote] На вашем скриншоте я не вижу ни одной аргументации от Киевстара, что у них всё ОК. Если у них возникает ошибка при взаимодействии с нами - пусть предоставят логи/пример запроса, по которому возникает ошибка. Со своей же стороны я предоставил пример запроса, в котором должны присутствовать идентификаторы звонков для забора записей - но их нет.