Дублирование смс клиенту в процессе

Добрый день! Возникла такая ситуация клиенту 24 раза пришла смс с напоминанием о записи примеры процессов https://crm.ohholding.com.ua/1482442/ https://crm.ohholding.com.ua/1483436/ (история смс ниже в комментариях) вот этап, на котором настроены действие отправки смс https://crm.ohholding.com.ua/admin/shop/workflowstatus/10246/action/new/ хотя стоит галочка отправлять только один раз https://prnt.sc/32C_mPZsjHTK вот пример процесса, где все корректно отработало https://crm.ohholding.com.ua/1483401/ эта ошибка началась с сегодняшнего дня Заранее благодарен за помощь.